百度推送滴滴顺风车不适内容 算法之外应有价值

昨晚（8月27日），知名科学科普KOL@一毛不拔大师 发布了一张有关百度首页推荐滴滴受害女孩相关内容的截图，并配文“当大家恨不得把滴滴当做中国最坏的独角兽企业时，百度生怕自己被忽视”。截图显示的内容极不尊重滴滴顺风车安全事故中的遇害女性，百度因此遭遇网友声讨。

图片来源：一毛不拔大师

8月28日早上10时许，@百度 回应顺风车不适内容，有作者恶意炒作已封禁21个账号，百度在声明中还表示，此事暴露了其在内容审核方面还需要进一步加强，百度将持续投入，不断完善和努力。

“百度推送滴滴遇害者不适信息”的前两个舆情高峰（27日00:00-01:00和28日8:00-9:00）皆因@一毛不拔大师 的爆料被网友、媒体广泛传播，使事件快速发酵。之后，百度公布了对消费死者百家号的处理结果，事件热度稍微回升后便迅速降温。

发展趋势，来源：识微商情

在网友热议“百度推送滴滴遇害者不适信息”的相关话题中，除了对百度的回应进行了传播，还有不少人怒斥百度“吃人血馒头”等，具体内容如下：

话题分析，来源：识微商情

说到滴滴司机杀人案、消费遇害者，不得不提，微信公众号和“二更食堂”。当时几乎所有的舆论矛头都指向了“二更食堂”，此后“二更”意图“换马甲”重生，结果被网友发现举报，还是凉了。为什么百度百家号和微信公众号同样作为信息平台，同样是上面的自媒体为流量不择手段，舆论待遇却千差万别？

实际上，百度和腾讯各有各的槽点，腾讯多因游戏、抄袭被喷，百度则因医疗广告出了魏则西等事情。当关乎生命之时，人们会更为慎重乃至苛刻。

微信公众号是订阅制，是用户基于兴趣主动关注；而百度则是推荐制，根据算法推荐给用户，也就是说用户是被动接受信息的。舆论认为，百度若不给推荐，“吃人血馒头”的文章会被别人看见？

其次，这不是百度第一次推荐不适内容。前不久，主持人谢楠家中长辈过世，结果百度推荐信息里竟是吴京的“黑白照”，跟此次百度推荐消费滴滴遇害者文章如出一辙。

机器计算能力虽强，却难以理解复杂的情感，更遑论价值取向等问题。在百度回应中提到，会持续投入，进一步加强内容审核。至于是如头条一般扩大审核员队伍还是依然依靠算法，就不得而知了。

从舆情爆发到百度回应，不过一夜时间，从反映速度上来说百度很给力。但舆情的处置并不是回应就等于结束，只有正视问题所在，从而做出改变，不让“吴京黑白照”、“滴滴遇害女孩私照”再次出现，才算是真正的完结。

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