苹果官方承认iPhone X低温触屏失灵

一、事件概述

日前，据部分果粉反映，自己新买的iPhone X在低温环境中会出现触控没有反应的问题。Apple官方为iOS产品给出的适宜使用温度范围在0到35℃之间，但很显然有些人在这个范围内也出现了问题。对此Apple已经表示，未来会在新的iOS系统解决，如果小伙伴出现的上述问题建议等iOS更新，或者给iPhone X备一个暖手宝。此回应被用户吐槽“就是没办法解决问题呗！”

（图片来源：苹果官网）

二、传播趋势

11月10日凌晨，优视科技在UC头条上发布了“iPhone X屏幕低温无响应 苹果：后续通过软件更新修复”的消息，之后其他媒体陆续报道此事件，引起网友热议。截至13日9时，事件热度在12日17:00-18:00达到顶峰。目前，事件热度仍在持续。

（发展趋势，来源：识微商情）

从参与事件的地域活跃度来看，内蒙古、北京、辽宁三地网友表现更关心“iPhone X低温触控失灵”事件，看来北方的低温攻击让iPhone X完全hold不住啊！

（地域分析，来源：识微口碑）

对于“iPhone X低温触控失灵”事件,只围观未表明观点的的群众是主流，占比47.2%。而明确表明了自己观点的网友，正面态度占比24.3%、负面态度占比28.5%，几乎旗鼓相当。

（情感分析，来源：识微商情）

参与评论的果粉大都分享了自己的使用体验，称“冻关机好几次”，“冬天不敢出门，低于电量50一会就冻关机了，捂热了一会就好”，从而验证了“iPhone X低温触控失灵”并非是谣言，并且还直接引发了用户对苹果的质疑声“价格越来越贵，问题越来越多”，“这会是最贵但质量最差的iPhone吗？”也有人机智的给怕冷的iPhone X支招，“贴暖宝宝贴”、“换羊绒保护壳”、“带上小米发烧机”，还有非果粉表示“幸好买不起”，“这就是我不买X的原因”，“是时候掏出我的古董诺基亚了”。

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