化工企业舆情监测管理办法

化工企业舆情是指针对化工企业的各种事件或热门话题，公众所表现出来的社会综合态度。

在互联网时代，舆情被赋予了更多的含义，其重要性也日益凸显。当化工企业面临舆情危机时，及时准确的掌握舆情，能够为企业挽回形象和损失。随着市场竞争加剧，化工企业要想适应市场发展，赢得竞争优势，同样也需要掌握舆情，尤其是行业舆情。

一、组织与职责

公司设立舆情监测管理小组，负责全面组织、协调、指导和监督公司的舆情监测管理工作。

舆情监测管理小组成员由公司领导、公关部、法务部、市场部等相关部门负责人组成。

公关部负责具体实施舆情监测管理工作，定期向公司领导汇报舆情动态，提出舆情应对建议。

法务部负责对舆情信息中涉及的法律问题进行审核、评估和处理。

市场部负责根据舆情信息调整市场策略，提高企业竞争力。

二、舆情监测范围与方法

舆情监测范围包括但不限于：新闻媒体、网络媒体、社交媒体、行业网站、论坛、博客等各类信息发布平台。

舆情监测方法包括：人工检索、关键词搜索、订阅推送、企业舆情监测管理平台等。

舆情监测内容主要包括：与企业及其产品、服务、品牌、高管等相关的新闻报道、评论、投诉、举报等负面信息。

三、舆情应对与处置

对于一般性的负面舆情，公关部应及时向公司领导汇报，提出应对建议，经批准后组织实施。

对于重大负面舆情，公关部应立即启动应急预案，组织相关部门进行紧急处置，并向公司领导汇报。

对于涉及法律问题的负面舆情，法务部应及时介入，进行法律风险评估，提出处理建议。

对于涉及产品质量、安全生产等方面的负面舆情，生产部、质量部等相关部门应积极配合，进行自查、整改，并向公司领导汇报。

四、企业舆情监测管理平台的推荐

为了提高舆情监测管理工作的效率和准确性，小编推荐使用识微商情这一企业舆情监测管理平台。它是一款专业的舆情产品，具有以下优势：

1.覆盖面广：覆盖国内外主流新闻媒体、网络媒体、社交媒体等各类信息发布平台，确保舆情信息的全面性。

2.实时性强：实时监测舆情动态，第一时间向企业发送预警信息，帮助企业及时应对舆情危机。

3.分析精准：采用先进的大数据技术，对舆情信息进行深度挖掘和分析，为企业提供有针对性的舆情报告。

4.操作简便：用户友好的界面设计，简单易用的操作流程，几乎无需专业培训即可快速上手。

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