对于网络舆情管控,它是预防网络舆情危机,及时止损的一种主要手段。那么,具体应该怎么做呢?
企业单位网络舆情管控方案和措施:
1、建立健全舆情监测体系:对全网舆情进行实时监测,以便于及时发现负面苗头,从而及时通知相关人员进行处置,有效避免危机来临时的自乱阵脚,错失危机处置良机。
2、建立快速反应的舆情应对体系:当舆情事件发生后,应当在黄金24小时及时回应,防止舆情的迅速扩散,避免引起舆论的广泛关注。
3、充分利用新媒体的媒介宣传作用:一方面既要借助自身的官方社交媒体账号及时发布真实权威信息,另一方面还应当学会与第三方媒体合作,增加发布信息的信服力,引导舆论的正确走向。
4、加强自身管理和监督,完善善后工作:如危机处理过程中的应对方案是否有严格执行、有没有对相关部门出现的问题进行总结,健全相关机制建设、尽可能多地参与一些社会公益或者赞助活动塑造自身形象等。
企业单位在开展舆情管控工作时,会发现“舆情监测”在其中起到的作用不言而喻,不论是为了及时发现舆情,还是进行舆情跟踪或舆情分析,都需要“舆情监测”的辅助。
因此,小编建议企业单位免费试用类似于<识微商情>的舆情监测系统,对全网舆情进行7*24小时实时监测分析,提前预警网络舆情,把握舆情态势,帮助企业快速了解网络上谈论自身的各种声音,助力突发舆情的顺利应对,为舆情引导提供方向指引。
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