工会组织如何监控职工舆情？做好舆情监控工作？

工会组织作为联系企业和职工的桥梁纽带，通过富有成效的舆情信息工作，能够正确有效引导舆论，形成积极、健康、向上的舆论氛围，进而提出具有重要价值的对策和建议。那么工会组织如何监控职工舆情？做好舆情监控工作呢？

一、建立舆情监测机制和预警机制

舆情工作涉及多个部门、多个环节，没有健全的机制难以有效开展工作。成立舆情监控小组，可以实时监测职工舆情，完善舆情研判、预警、处置机制，必要时还可以成立职工服务热线，及时了解职工的诉求和意见。

二、高度重视职工舆情工作，牢牢掌握职工舆情引导主动权

1、舆情信息是企业和谐发展的“晴雨表”，因此要把职工舆情工作的制度和队伍建设摆上重要位置，建立定期研判制度、档案管理制度、职工舆情协调委员会制度、工会干部联系基层教育培训制度等相关规定；及时召开舆情管理专题会，把“职工思想”作为重要工作来抓，充分利用内部刊物、公开栏、班前会等各种媒介对职工做好正面宣传和舆论引导。

2、建立一支由工会干部和职工代表组成的职工舆情收集、反馈队伍，多沟通、多协商。

3、完善工会建设的同时积极与其他各级工会组织互联互通，使收集舆情信息的“触角”更加广泛、更加灵敏。

4、充分利用工会组织的网络平台，鼓励职工表达自己的诉求，为舆情收集提供真实、鲜活的一手资料。工会可通过建立职工舆情微信群，随时随地了解职工的想法，不仅增进了职工间情感交流而且让舆情监控更加接地气、富有“人情味儿”。

三、加强舆情监控人员专业素质的提升

工会组织在重视舆情监控的同时，应加强对舆情监控人员专业素质的培训，使舆情得到正确有效的处理。现如今国民价值观多元化，对同一事物呈现不同观点，甚至有人借机散布谣言，此时舆情监控人员不能对质疑和负面消息不闻不问，或者一味地采取关闭网站、论坛等瞒、堵、拖措施，而是应客观冷静分析研判，合理引导，对质疑和负面消息一一作出回应，占据解决问题的最佳时机，避免舆情失控局面的出现。工会组织可通过组织舆情培训，提高舆情的处置能力。

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