什么是礼仪和公关礼仪？有何区别与联系？

礼仪是人类文明和进步的重要标志，是现代人必须具备的基本素质。公关礼仪是人类礼仪发展的新成果和新阶段，是传统礼仪在现代公共关系事务中的运用，它代表着人际礼仪的发展趋向。

公共关系是市场经济出现以后，社会组织在生存和发展中，为了实现自己的目标，妥善处理同社会组织有直接或间接关系的诸多公众关系的技巧和方法。这一技巧和方法的运用，决定了一个社会组织同公众关系的具体情况以及在公众心目中的形象。任何社会总是处于某种公众关系之中。同公众的关系密切、融洽，还是疏远、对立；受到公众的肯定、赞扬或否定、贬责。社会组织都力求改善其公共关系状态，同公众建立并保持良好的关系，以形成良好的公共关系状态。

一、什么是礼仪和公关礼仪？

礼仪是人们在社会活动中受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，即为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。礼仪是道德与交际艺术的统一。良好的礼仪是一个人修养、内涵、品格等各种文明素质最直接、最明显、最有力的体现，它是一个人走向成功的最主要条件之一。礼仪具有普遍性，一切涉及人类参与的活动都具有礼仪的品质。

“公关礼仪”是由礼仪的普遍形式结合公关活动的特征和要求衍生出来的，在公关活动中发挥重大的作用。对于公关活动来说，公关活动以礼始，以礼终，礼仪存在于公关活动的整个过程。礼仪构成了公关活动的整个过程的人文环境。因此“公关礼仪”带着强烈的意识被发掘出来。由此可见公关领域对礼仪的高度重视，重视公关礼仪的目的就在于它能保证公关活动顺利有序的进行，争取公关活动的最佳效果。

二、礼仪和公关礼仪有何区别与联系？

礼仪与公关礼仪的区别和联系主要体现在：一是礼仪侧重于个人，公关礼仪侧重于组织。二是公关礼仪是礼仪在公关范围内的综合运用与表现，区别与家庭礼仪、学校礼仪等。三是公关礼仪具有灵活性，礼仪的形式和内容随着公关对象的变化会融入各个领域的礼仪。

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