行业舆情：木业家具企业如何监测应对网络舆情？

在疫情反复、原材料涨价、上游地产行业调控等多重因素的影响下，木业家具行业正在缓慢重塑筋骨。且目前木业家具企业竞争越来越激烈，促使负面舆情频发，如产品质检不合格、不环保、致癌、价格欺诈等引发的舆情事件频繁发生，严重影响木业家具企业的品牌声誉和产品口碑。因此，木业家具企业有必要开展舆情管理工作。

木业家具企业如何监测应对网络舆情？

1、建立健全相关机制，打造一支专业的队伍

木业家具企业应该高度重视媒体力量在进行宣传思想工作中的控制力和感染力，企业可以建立专业的舆情管理部门，配备专业的舆情监测人员和宣传人员，购买类似<识微商情>的舆情监控系统。

根据企业的实际发展情况，利用媒体的工作力量，讨论制定信息检测、应急预案、重大突发事件处理的相关工作制度，明确舆情监测应对过程中各个工作人员的工作职责和工作流程。可以通过推荐、自荐等方式选拔具备较强的专业技能、职业道德综合素养较高的工作人员，建立起一支专业团队。

2、严格监测、准确判断

想要正确应对网络舆情就必须及时发现与己有关的网络舆论，在实际工作中，严格实施网络舆情监测值班制度，通过搜索引擎和类似<识微商情>舆情监控系统相结合的监测方式，不断监控全网舆情信息。

在进行常规监测中，需要加强特殊敏感时期和特殊对象的监控力度。确保在第一时间内发现和处理网络舆情。企业在进行网络宣传时，要正确引导，传播正能量来扩大自己的影响力，加强自身处理负能量的水平和能力，最大范围内降低不良影响。

3、创新网络宣传载体，加强与媒体的合作

充分利用网站、博客、社交平台和报刊等广大媒体平台的宣传推广作用，将传统媒体和新媒体完美结合，全方面各个角度的进行宣传。但是在宣传过程中需要适度。新兴媒体是一把双刃剑，通过科学合理的运用可以促进木业家具企业的发展，提高企业网络舆情应对能力，但是新媒体的不可控更强，一旦利用不好就会散播谣言。

木业家具企业应提高与媒体的交流技巧，加强与媒体的合作，利用第三方平台的话语力量来维护公司的网络环境，对于肆意发表不符合事实的言论，诋毁企业良好形象的行为，应该采取法律手段依法进行处理，严惩不贷。

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