新媒体环境下舆论有哪些新变化？如何治理？

互联网发声渠道的不断增多，也使得舆论传播趋势、舆论声音在传播过程中有新的变化，这些新变化给政企单位舆情管理带来了新困难。当下互联网环境下舆论有哪些变化？

互联网环境下舆论新变化

1、舆论主体更加多元复杂、主体性增强

由于所处地位、所持立场以及利益诉求的差异，不免众声喧哗，构成了纷繁复杂的社会舆论。目前，我们通常将舆论主体划分为三类：政府、媒介和公众，他们之间的互动构成了社会舆论生态的动态平衡。

2、对话沟通成为达成共识的主要方式

网络传播时代，在5G、AI等技术的加持下，社会公众进一步被赋权，成为具有强自主性和参与性的信息传播者。他们随时随地通过博客、微信、抖音、知乎等新媒体平台，对社会事务自主地进行意见表达、交流和认同。

3、舆论平台分散化、圈层化

在人工智能、5G等新技术强大的推动能力下，全媒体移动化传播格局逐渐形成。然而，信息传播平台却呈现出分化的趋势，信息与传播新技术不断强化各类传播平台的传播能力，同时正在催生出各类新兴平台，舆论传播平台已难以统于一尊，而是日渐趋于分散化。

4、舆论表达方式碎片化、情绪化

数字化媒体传播的实时性、容量海量性等特征决定了数字媒体信息和言论表达呈现碎片化、分散化的特点，舆情变得更为复杂。基于不同立场和观点的意见即时、海量地无序呈现，而且支离破碎、是非莫辨，极易造成严重的信息紊乱。同时，圈层传播的影响、技术的多感知性、交互性体验的影响，或者仅仅是利益立场态度的差别，均可能强化舆论表达的情绪性。

新媒体环境新舆论治理方案：

针对新媒体环境下舆论新变化，建议政企单位构建采购专业的舆情监测系统如识微商情对舆论信息进行监测分析，识微商情能帮助政企单位做到：

1、全网实时监测：识微商情系统能能根据关键词的设置实时监测社交媒体，博客，论坛，新闻站点等平台，涵盖微信、抖音快手、知乎、小红书等各大社交平台，打破舆论分布的圈层化，做到信息的全网监测，帮助客户单位快速了解舆情变化。

2、快速预警通知：识微商情系统支持7x24小时全网实时监测，系统一旦发现客户单位敏感词汇，即可快速通过短信、微信等多渠道多方式进行实时预警，帮助客户单位相关负责人快速处理舆情。

3、舆情报告分析：识微商情系统依托其自主研发的大数据云系统，能快速对舆论信息进行汇总分析，并支持大数据一键导出。分析舆论的传播趋势、网友/媒体话题讨论、网络主要发声渠道、网络情绪变化等多方面，帮助客户单位快速拟定舆情治理方案。

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