网络舆情监测市场经过近些年的发展,逐渐形成了技术派、学院派、媒体派和公关派四大流派,但舆情的本质是搜集信息,信息是为了决策服务的,决策是为了战略服务的。这就决定了未来舆情产业的发展会出现以下情景:
1、行业垂直化深挖。随着企业需求发展,舆情系统会逐步变得更加细分,更加专注行业和领域。识微商情网络舆情监测系统借助网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下,提出了行业舆情专属定制化服务,满足企业舆情定制需求,并支持舆情大数据一键导出,让客户直观了解舆情事件发展趋势。
2、移动化的趋势不断加强。移动技术不断发展,企业在应对市场问题时也不断将工作情景转移到手机移动端上,单一的舆情监测产品已经无法满足用户的需求。识微商情网络舆情监测系统支持电脑PC端、手机移动端、网页端三合一,满足企业用户对于舆情问题快速处理的需求。
3、监测系统全方位优化提升。网络舆情监测是技术服务业,作为服务行业要增强消费者的认可度,尽可能解决现存问题,提升用户的满意度。调研舆情用户的问题反馈,主要集中在产品的实用性不强,后知后觉对工作帮助不大;信息的情感判定不准确、甚至是不能判断;产品的自动分拣和过滤能力不强、信息抓取不全面、不及时等问题内容。针对用户反馈的问题,优化系统本身就是舆情监测系统的未来发展方向之一。
4、智能化是现代人类文明发展的趋势,面很多舆情监测系统服务提供商在危机预警以及报告制作方面,还需要依靠人工的介入和分析才能呈献给最终用户,一旦有了人工的介入,一方面在时效性方面已经大大缩水,另一方面随着经济结构的调整和优化,人工成本会越来越高。舆情监测系统智能化服务的出现,其可以能动地满足客户的各种需求,动态、资讯、线索、未来方向都应该聚合在里面。
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