通信行业负面舆情信息监测与舆情解决方案

“通信行业”这个词，相信大家一定不会陌生。顾名思义，“通信行业”就是和通信有关的行业，我们常说的移动、电信、联通就是通信行业的典型代表，而华为、爱立信这样的提供通信服务的公司也算是通信行业的一部分。随着互联网的发展，开放与竞争打破了大众对于通信行业的认识，同时也让通信行业在激烈的竞争中更加注重消费者口碑，实时对企业舆情负面信息进行监控。

那我们接下来谈谈通信行业如何对负面信息进行监测以及面对负面舆论企业该如何监控呢？

通信行业公司负面舆情重点监测网站：

（1）新浪科技、腾讯科技等门户网站科技频道及论坛、社交媒体客；

（2）科技类垂直网站：techweb.com.cn 、chinaz.com等论坛、社交媒体客；

（3）新华网、人民网、中国新闻网、中国网络电视台等新闻网站的科技频道；

（4）大型网络社区网站：知乎、虎嗅、天涯等；

（5）主流社交媒体平台：微信、抖音、快手、小红书等；

以及其他需要重点监测的网站。

通信行业负面舆情监控对策：

一、网络质量和用户服务是投诉的重灾区，同时也是舆情爆发的重点地区。在这种情况下，通信行业舆情监测要着重做好用户口碑、评估信息的监控与收集。且发布信息渠道多样，为了收集完整的信息，可以借助识微商情的全网舆情监测系统工具，自动采集监控数据。

二、通信行业舆情监测除了做好用户信息监控外，还需要在社交媒体客、贴吧论坛、Twitter等社交媒体平台上对网民言论进行监控，确保及时发现潜在危机，及早处置。鉴于监控平台数量多，为了提高监控效率，建议利用识微商情全网监控系统工具，对这类平台进行实时监控。

三、运营商竞争加剧，甚至出现恶性价格竞争，推出无限流量套餐，但这类服务套餐的使用体验却引来了用户的吐槽。因此，通信行业舆情监测不能仅限于对用户进行监控，还需要企业进行自我监控。利用识微商情公司的全网地形图监控系统工具，可以对整个网络平台内的已有信息进行全天候实时监控，自动预警敏感信息，便于企业及时发现，及早采取处置措施。

通信行业负面信息监控——识微商情舆情监控系统免费试用》》》

【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com，电话：4008299196，我们会在第一时间删除或处理相关内容。