农信社如何做好舆情监测 农信社舆情监测要点

网络技术迅速发展使得信息传播速度越来越快，再让普通人有了自由表达言论的广阔平台时，也使一些虚假信息泛滥成灾。在这种形势下社会和企业的一些负面信息，稍有不慎就会成为舆论的中心，成为众矢之的。农信社作为经营货币和风险的金融机构，良好的社会声誉、稳定的经营环境对其极为重要，舆情监测工作刻不容缓。农信社如何做好舆情监测工作呢？

小编提供一些方案参考：

1、组建专业的舆情监测团队，全方位监测：农信社立足“三农”，服务面大，舆情面广，这就要求农信社舆情监测速度要快，舆情处置能力要强。因此，建议农信社组建专业的舆情监测团队，采购专业的舆情监测软件如识微商情舆情监测系统，对农信社舆情信息进行7X24小时全天候全方位监测，负责统一领导和协调社会舆情事件的监测、处理及信息报告等工作，把握舆论的热点和焦点，根据自身实际提前制定应急措施。

2、强化信息监测，分类舆情审核：面对海量的舆情信息，农信社要利用识微商情舆情监测系统以“农信社”、“农商行”、“信用社”、“银行服务”等为关键词为核心，加强对访问量大的网站、论坛、贴吧、政府公务平台的监测力度，确保舆情监测的全面化。同时可利用识微商情对这些舆情信息进行传播节点、传播影响力、网络情绪变化等数据的分析归类，快速处置舆情信息

3、强化责任意识，提升服务能力：当前不少负面舆情的产生都是与少数工作人员的责任意识不强、不作为而产生的。农信社在日常的经营和管理中，要不断强化员工的责任和作为意识，要求员工在工作中尽职尽责，不断提升自身的服务水平和服务质量。

4、制定舆情应急预案，强化制度建设：面对随时可能出现的负面舆情危机，农信社要制定舆情应急预案，制定一般常见舆情处置措施和步骤，明确各岗位的职责，快速处置舆情信息。同时在负面舆情危机发生时，农信社要第一时间与当地政府维稳部门、宣传部门、人民银行、银监局等进行联系沟通，利用政府平台、电视台、报纸、官方网站等媒体发布正面信息，公布事件真相和处置措施，正确引导舆情，防止事态恶化。

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