国庆期间企业怎么做好舆情监测及突发事件应对

国庆期间七天的小长假，对于普通消费者而言是外出旅游的好时机，但对于企业而言，国庆期间企业管理是一个比较严重的缺位期。国庆期间企业人员放假，人手不足，一旦发生企业舆情危机，企业负责处理人员不足，回应不及时，易造成危机扩大化，给企业品牌形象造成严重的破坏。那么国庆期间企业怎么做好舆情监测及突发事件应对？

国庆期间舆情监测方案：

1、国庆舆情实时监测：每逢国庆、中秋这种小长假，也就意味着网友有了很多的闲暇时间参与网络热议。为及时地发现舆情，就亟需做到实时监测，随时随地了解与己相关的网络动态。识微商情能7x24小时实时监测舆情信息，帮助企业更好掌握企业舆情。

2.国庆舆情全面监测：全媒体时代，信息滋生与传播的渠道充满了偶然性，任何一个互联网的角落都有可能成为舆情的聚集地，如非主流的社交媒体、视频平台等。因此，为避免不利于自身工作开展声音的遗漏，企业可以利用识微商情监测新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号、短视频、新闻APP等各大社交平台，快速浏览当前和过去在互联网上发生了什么。

国庆期间舆情应对方案：

1、设置舆情监测小组，轮流监测：为了更好的提高企业舆情的信心，企业可以在国庆期间安排专门的值岗人员，依次查看企业舆情信息，一旦系统发现企业负面舆情，能快速联系上企业相关负责人。

2、检索辨别舆情信息，分级处置：舆情信息有大有小，传播影响力也不一致，企业可以利用识微商情网络舆情监测软件，分析舆情信息的作者、传播范围、转载数、讨论数等各项数据，将舆情信息分级处置，减少企业人员精力。

3、设置舆情应急方案，快速反应：在舆情事件发生后，企业要第一时间发声，吸引媒体与网友的注意力，争取引导舆论往正确的方向发展。此外，企业在此期间，要快速准备应对预案，妥善处理网络各类声音。

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