舆情监测工作体会：舆情监测分析要具备哪些点？

1、舆情监测要站全局，紧随公司品牌基调

舆情监测人员在舆情监测尤其是舆情分析时要站在全局上去看待问题，从企业品牌基调上去分析舆情信息对企业品牌的影响。敏锐捕捉可能对品牌形象带来影响的各种倾向性问题，善于见微知著，在表面的“平静”之中看到隐藏的“波动”，及时提供最新的舆情信息和具有针对性、预见性的对策及建议。

2、做好舆情分析，要做到“快、准、深、精、全”

“快”是指搜集和反映舆情信息要迅速、及时，注重时效性。及时跟踪舆情事件的发展变化，特别是对于重大的突发性紧急事件。

“准”是指要力求准确地把握舆情事件发展动态，准确反映品牌形象和各项工作的重要进展情况。

“深”是指分析要有深度。要透过现象看本质，挖掘出舆情信息中暗示的见解和倾向，挖掘舆情发生、发展过程中的规律和趋势。

“精”是指反映的舆情要有代表性和针对性，充分反映决策者关心的有价值的信息。

“全”一是指要有全局的眼光。舆情分析中既要做到反映热点舆情，又要善于挖掘过往舆情事件，信息传递与有深度、有思想的预测、建议相结合，满足公司决策者全面的信息需求。

3、重视舆情预警，加强舆情引导

由于网络传播的自由性、交互性、开放性、虚拟性和隐蔽性，越来越多的人们愿意通过网络渠道表达自己的真实想法。近年来，舆情事件的发生都能在网络媒体上引起强烈的反响和激烈的辩论，甚至进而产生巨大的舆论力量，对企业品牌、对社会生活的各个方面产生了极大影响。

因此，网络舆情监测需要注重对网络舆情的搜集和分析，加强舆情预警，对流言、谣言、虚假信息及错误的舆论进行有效的监测，便于对网络舆论进行有效的引导和控制。

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