舆情监测机制是什么？附成熟的舆情监测机制建立方案

互联网发展的今日，网络舆论既可以给企业带来意料之外的好处，也让企业随时处于即将爆发负面舆情之中。为了更好的应对网络舆论的变化，企业也随之采购了如识微商情这样专业的舆情监测工具，但我们知道，企业舆情监测并不是只需要发现舆情这样简单，更要做到舆情预警、舆情引导等。舆情监测是一套完善的机制去应对网络舆论，帮助企业改善口碑形象。

企业网络舆情监测机制方案：

一是建立健全网络舆情监测收集机制。明确一名工作人员每天专门负责网络舆情监测工作，对国内网站、论坛、博客进行24小时不间断巡查，实行舆情零报告制度，每天均要向单位领导汇报当天舆情搜索情况，始终做到重大网络舆情发现不超过发帖后24小时。

二是规范网络舆情处置流程。制定网络舆情分类及处置流程，建立相对规范的关键词库和指定网站，对当天的舆情信息情况进行详细记录，动态跟踪、及时分析研判网络上的涉及本地及部门的舆情信息，及时组织人员召开网络舆情研判例会，准确查找原因，核实反应的问题，以对网络舆情发展趋势作出准确预判。

三是完善舆情等级划分制度。在原有网络舆情分级及处理预案的基础上完善应对网络突发事件的实施方案，将舆情性质、危害程度、涉及范围，划分为重大、较大、一般三个等级。对在办理行政处罚、接待当事人过程中可能诱发网络突发舆情的行为，建立预警档案，并及早通知相关部门做好应对准备。

四是建立舆情监测的处理机制。对反映情况属实或一些比较客观的批评性网络舆情，做到及时回应，公开答复，力争主动性；对反映情况失实的，及时纠错、公开辟谣；对媒体关注，网上热炒等敏感性事故，采取召开新闻发布会，接受媒体专访等方式予以应对。

网络舆情监测更多解决方案——点击查询》》》

【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com，电话：4008299196，我们会在第一时间删除或处理相关内容。