不同场景应该使用不同方法论去指导日常工作,舆情监测也是如此。大型企业进行舆情监测工作,人员充满,资金充沛,自然可以使用更完善更细节的舆情监测管理制度,中小型企业缺乏人力,在企业舆情监测上自然是多人协同、身兼数职。因此,企业如何认清楚自己的状况,选择哪款舆情监测软件为自己服务,应用何种舆情监测管理制度呢?
无论是大型企业还是中小型企业,现如今,企业网络舆情监测管理制度是基于舆情监测软件的各项功能开展的,因此,选择一款好的舆情监测软件是企业需要考虑的重点事情,这关乎与企业网络舆情监测管理制度的开展与完善。而舆情监测软件需要考虑三要素:“快”、“准”、“全”,即舆情监测范围要广、舆情监测信息更新要快、舆情监测信息要准。
对此,小编推荐下识微商情网络舆情监测系统,识微商情基于其自主研发的数据云——蚁工厂,日处理数据达10亿条,能7x24小时实时监测社交媒体,博客,论坛,新闻站点等平台,对舆情信息进行综合分析、过滤、归纳、整理,精准的分辨企业网络舆情信息,剔除企业不相关的信息。在发现负面舆情信息后,识微商情系统最快能在30s内通过短信、微信、邮件等多渠道多方式通知企业相关负责人,对舆情进行预警处理,帮助企业快速处理舆情。
在此基础上,针对企业客户的需求,识微商情还推出了竞品监测服务(针对性的了解竞争对手在网络平台的舆情动态,包括负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等,洞悉竞争对手的商业战略变化)、行业监测服务(监测您所处行业相关的产业动态、法律法规、行业政策等,囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、法律风险、供应链信息等内容)、营销公关评估服务(监测危机公关、市场活动带来的互联网品牌声量、好评度变化,量化危机公关的实施效果和市场活动的推广成果)、舆情报告服务(根据客户具体需求,采用周报、月报、季报和年报等形式,根据信息传播特点,定制报告分析模块,对特定监测时段内的信息进行分析总结,为企业的发展和决策提供帮助)。
以上的各种服务企业可以自主选择,例如大型企业需要做到全面完善,可以全部提供,中小型企业可以根据自己舆情监测需求,针对性制定舆情监测服务方案,如企业注重行业政策变化,则将重心放到行业监测上;如果企业品牌竞争激烈,则可以将舆情监测重心放到竞品监测与营销评估上。没有必须要有的,只有适用自身才是最好的。
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