高校如何开展舆情监测与引导工作？高校舆情监测系统推荐

随着网络信息技术不断发展所带来的便利趋势，高校越来越成为舆论的焦点。高校的每一次改革、每一个事件都会牵动社会的神经，受到公众和媒体的关注。且部分负面网络舆情内容会很严重的影响到大学生的道德以及价值观念，所以高校务必要保证网络舆情监测与引导工作的有效进行，合理控制高校网络舆情的安全风险。那么高校应该如何开展舆情监测与引导工作呢？

一、当前高校舆情监测与引导所面临的问题：

1) 大学生已经成为网络上最活跃的群体，高校舆情信息已经在网上快速传播，如果学校网络舆情监测不到位，高校舆情管理者就不能及时获得相关有效信息，容易出现信息不对称，不利于舆情危机处理。

2) 高校舆情事件发生以后，缺乏有效的舆情分析手段，无法提供定性定量的数据用于舆情分析研判；目前完全靠人工进行舆情信息的收集和上报，费时费力，效果不好，也无法提供更加有用的舆情统计分析数据为学校提供辅助决策服务。

3) 舆情信息生成、传播平台多，传播速度快，往往容易导致舆论引导滞后性。事件发生后，如果学校部门缺乏有效的舆情监控，对负面信息传播监测不及时，很容易导致舆情引导处置严重滞后，不利于危机的化解。

4) 网络舆情发酵升级范围广、规模大，极易造成舆论引导的盲目性。信息传播迅速且广泛，使得这种特性更加突出。消息的散布者甚至没仔细甄别就盲目地转发刷屏，将消息以网状迅速扩散，给舆情监控管理和引导带来了新的难题。

5) 被一些别有用心的人所利用，借机散布谣言。网上一些言论缺乏理性，较情绪化，某些人把互联网作为个人发泄情绪的场所，从而引发有害舆论，具有很强的煽动性和破坏性。此时一旦学校无法科学预测舆情走向，就会加重网民的各种质疑，加重舆论危机，网民的关注和热议会较大程度地改变舆情事件的发展走向和最终处理结果。

二、高校开展舆情监测与引导工作的具体方法：

1) 加强领导，进一步建立健全的网络舆情管理机构。高校领导必须高度重视，完善管理机制，充实管理队伍。组织相关工作人员进行网络舆情研判、风险管控、新媒体运营、媒体关 系处理等课程的培训，帮助其提升新媒体素养及网络舆情处置能力，为切实提高网络舆情管理能力创造良好条件。

2) 高校配备专业的舆情监测系统，如<识微商情>，这样就可以全网监测高校有关舆情。高校管理者可以对热点舆情事件进行积极引导，避免酿成突发事件。

3) 高校要让专职人员负责新闻发布、舆情监测、新媒体运行等工作，要建立网络舆情管理的应急预案。面对高校突发舆情事件，有针对性地发布信息、表明态度、澄清事实、解疑释惑、凝聚共识，并采取多种形式，持续发布后续进展和调查处理结果。时刻监控网络舆情状态，查看网络舆情发展事态。

4) 全网监测，快速预警，及时发现负面舆情，保证对负面舆情引导的及时性。通过如<识微商情>网络舆情监测系统，特别是对大学生关心的某一话题进行专题跟踪监测，实时掌控该话题的舆情发展态势。一旦发现舆情异象，第一时间发布正面信息引导舆论走向，系统将第一时间发送预警信息到责任人，从而保证舆情处置人员及时回应。

5) 超强采集功能，保证舆情引导的准确性。通过<识微商情>网络舆情监测系统，用户可以对任意目标网站实施自动采集，同时还对信息采集准、全、快。可以对网络舆情事件报道的内容、作者、发布时间、网友回复数、转发数、网友跟帖内容等信息进行全面抓取。

6) 高校可安排老师在思政课程上引导大学生自觉树立正确的世界观和价值观，自觉抵制有害信息、网络流行的一些歪风邪气，加强思想政治教育。老师要围绕大学生关注的热点问题、焦点问题等，主动撰写帖文，有效引导网络舆论，吸引学生主动参与主流话题，形成正面舆论强势。

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