如何加强教育舆情监测力度？教育舆情监测工作方案

教育舆情是一个比较特殊和敏感的话题，有关教育模式、教育公平、教育收费、农村教育......这些方面的网络舆情给学校和培训机构提出了很大的挑战。

一、教育舆情现状

1) 主客体的特殊性：

青少年学生、年轻老师以及其他社会群体构成了教育舆情的主客体，他们网络互动频率高、互动时间长、互动能力强，且观点更加情绪化、分散化。

2) 舆情载体的集中性：

在各类学校中，知名的中学/高校发生教育舆情的占比相对较高，特别是名校贴吧、微信、QQ群、社交媒体等网络载体，具有传播速度更快、活跃用户更多等明显特点，成为教育舆情的集中发生地。

3) 诱发原因的复杂性：

教育舆情的诱发性事件决定舆情的发展程度，如：教育模式、教育公平、教育收费等都有可能诱发不同程度的舆情事件。

二、教育舆情监测引导存在的难题

1) 教育舆情具有周期性，舆情快速发现处理难；

2) 教育舆情监测队伍人数少；

3) 教育舆情收集技术和危机管理能力欠缺；

4) 恶俗教育舆情不断冲击学生的三观。

三、教育舆情监测工作方案

1) 加强教育舆情监测与处理典型案例库建设

利用网络搜索平台，搜集并建立教育舆情监测与处理的典型案例库，组织专业人员向学校师生讲授如何正确看待教育舆情事件，掌握舆情基本特点、演变规律和处理方式。让师生做到理性、客观、不盲从、不冲动、不传谣、不信谣，形成教育舆情监测与处理的天然“保护伞”。

2) 建设教育舆情监测的骨干团队

第一，成立专门的舆情监测管理团队，指定具备舆情监测能力的师生担任主要负责人，负责舆情监测工作；第二，培养一批师生群体的网络意见领袖，发布真实性的学校消息，利用自身影响力来带动舆论导向。

3) 优化教育舆情监测方式

配备专业的自动化教育舆情监测系统，如识微舆情监测系统(免费试用>)，全天实时监测关注的教育舆情事件、话题、新闻报道、舆论观点等信息，追踪挖掘舆情传播动态、舆情热度、网民情绪指数等，并自动生成舆情分析报告。且一旦发现舆情异象，系统会及时告警到责任人，保证其早发现舆情，第一时间了解舆情情况，及时做危机处理。

4) 加强学生的网络素质教育

第一，引导学生主动树立、培养网络自制力和判断力，自觉抵制恶俗舆情新闻的侵蚀，远离“负能量”；第二，全面加强学生网络素质教育类课程的开发与建设，防范教育舆情的扩散和伤害。

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