融媒体时代如何提升舆论引导能力？融媒体舆情监测系统推荐

随着网络技术的迅猛发展，传媒业将进入一个多种传播技术交融汇聚的数字化全媒体时代。与此同时，互联网成为舆论传播的重要平台，自媒体成为舆论传播的形式之一，这就引发了媒体舆论引导的新局面和新问题。那么企业在融媒体时代，应该如何提升舆论引导能力呢？

一、融媒体时代提升舆论引导能力的策略：

1、要做好舆情监测分析工作，健全网络舆情预警工作机制。

重大突发事件从其生成到消解的这一生命周期，一般可分为五个阶段：潜伏生成期、显现与爆发期、持续演进期、消解减缓期和解除消失期。在传统媒体占主导地位时期，舆情事件的周期演化需要一个过程；但在融媒体时代，多元媒体对信息的传播，加剧了舆情事件各阶段之间的演变过程，一个突发事件一旦被网络关注，会很快演变成不可控的舆情事件，网民转发、评论以指数级速度增长。

2、要提高舆论传播的引导能力。

互联网社交平台具有情绪化属性，网民在遇到一些自己本能反感的网络舆情或者重大事件时，往往容易情绪先行。企业要提高在舆论传播中的引导能力，一是加强官方网站和社交媒体平台的建设，要有专门的维护、编辑和管理人员，定时定期通过网站和社交媒体平台公开信息，并及时更新。二是完善企业舆情收集和及时回应制度，遇到突发事件实时发布信息，允许网民参与讨论，加强与网民的互动。三是网站和社交媒体平台与媒体进行信息流通，实现与媒体、社会实时互动。

3、建立与媒体的新型关系。

企业应经常与媒体进行信息的交流，尊重、善待媒体记者和舆论，与各类媒体、舆论领袖等建立紧密联系与定期沟通机制，积极认真地回应媒体记者代表大众提出的采访问题，通过媒体对社会各界渴求真相的需求做出真诚回应，形成突发事件舆论引导的主流声音。

4、把握时效性，抢占热点事件的舆论先机。

互联网上，网民可以实现多点到多点的传播。在舆情事件发生后，企业和新闻媒体应在第一时间抢占话语权，“说真话，立即说”，掌握舆论引导的主导权，积极主动地回应质疑，提供突发事件的第一手资料，从而避免谣言的滋生和负面情绪的蔓延。

二、融媒体舆情监测系统推荐：

融媒体时代信息传播范围广，因此针对融媒体平台舆情问题的监测需要采用专业的融媒体舆情监测系统。企业可自行配备一套像<识微商情舆情监测系统>这类支持全网信息实时监测的网络舆情监测系统辅助监测，注重网络口碑和企业形象监测，实行在线化服务，提前预警，把握舆情态势，让企业快速了解网络上谈论自身的各种声音，助力企业顺利处置突发舆情。

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