人工舆情监测的问题有哪些？怎么处理？

舆情监测目前分为两种。一是传统的人工监测舆情，二是借助专业的舆情监测软件如识微商情，监测舆情主体的全网舆情信息。但近年来，随着互联网的发展，人工监测舆情的缺点越发显的严重，人工舆情监测的问题有哪些呢？

人工舆情监测的问题：

1、舆情监测不全面。传统的人工舆情监测主要过于依赖社交平台与搜索平台，无法收集到一些中小平台的声音，存在部分平台出现失控的风险。

2、舆情监测不及时。众所周知，危机公关的首要条件就是第一时间发现危机并第一时间调查、回应。遗憾的是，人工监测不仅无法实现及时性，而且还经常发生领导都已经知道了舆情危机，但相关负责人却一无所知的情况。另一方面，当舆情出现新的动向时，人工监测难以及时发现并给出数据支持。

3、舆情分析劳动强。在浩如烟海的网络信息中，依靠人工去进行归类，对劳动强度的要求太大。这导致人工舆情监测分析效率低下满足不了企业的监测需要。

对此，越来越多的企业开始选择专业的舆情监测软件监测企业的全网舆情，以识微商情为例，舆情监测软件能做到：

1、实时监测社交媒体，博客，论坛，新闻站点等平台，第一时间发现有关您公司的网上信息。在发现企业敏感信息后，最快30s可通过短信、微信等多渠道方式通知企业相关负责人，及时处理好这些相关的负面提及来避免网络舆情危机。

2、监测竞品信息与行业动态。识微商情可以帮助企业针对性的了解竞争对手在网络平台的舆情动态，包括负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等，洞悉竞争对手的商业战略变化。还能监测企业所处行业相关的产业动态、法律法规、行业政策等，囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、法律风险、供应链信息等内容。

3、针对舆情事件做专题报告。识微商情能对时下舆情事件相关信息的爆发特点、传播路径、传播节点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点、品牌好感度、用户画像等方面进行全面分析，帮助企业全面了解事件特点、梳理事件发展及相关舆情变化的脉络及趋势。

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