任何网络舆情的发生都存在征兆,或者潜伏和预发的过程,所以需要密切关注各大新闻门户网站、社交网络等互联网媒体上的与己相关的信息,时刻关注舆论的态度、传播变化等,以便尽可能地了解网络上与己相关的各种声音,防危机于未然。
为了第一时间发现最新的网络舆情信息,可以使用识微舆情监测系统的大数据舆情监测功能,系统通过设置监测关键词,7*24小时不间断实时自动采集分析相关舆情信息。
为了保障网络舆情发现的及时性,可使用识微舆情监测系统的自动预警功能,系统实时进行全网监测,实时处理海量数据,快速分析舆情事件的发展脉络和当前态势,并且能够自动识别相关负面信息,通过微信、短信、邮件等方式快速下发预警,将相关舆情信息推送给用户,以便用户及时反应。
网络舆情发现及监测机制:
建立一套健全的网络舆情监测收集机制。指派舆情监测专员每天负责网络舆情发现工作,使用识微网络舆情监测系统进行全网舆情监测,并实行舆情报告制,每天报告当天舆情监测情况,做到重大网络舆情的发现在信息首发后的24小时内。
制定网络舆情分类及应对流程,定期制作舆情简报,并对监测到的网络舆情进行详细记录,跟踪动态,及时分析研判网络上涉及本地或部门相关的网络舆情信息,组织人员召开网络舆情研判会,查找原因,核实问题。
进行科学准确的舆情研判要遵循以下原则:
·真实性原则。要从全局和长远视角来考察信息的真实性,防止断章取义或以偏概全;
·客观均衡原则。客观看待媒体、网民所发布的信息和观点,立场不能有偏向,收集到的信息要平衡全面,做到客观分析舆情事件;
·法律和道义原则。在一些涉及社会伦理道德话题的事件中,要努力寻求法律与道义的交集,谋求达成社会共识。
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