对于一件商品,除了不缺钱外,价格自然是消费者第一考虑要素。除了价格外,商品的功能、外观、售后服务等其他因素,也需要被消费者放在考虑的范畴内,这叫做商品整体性价比。舆情监测软件对于客户而言,也是一件商品,除了价格因素外,舆情监测软件的其他功能如是否能实时监测、软件的数据处理功能如何、软件能监测到的范围等因素也自然被列入考虑范围。
基于以上,市场上舆情监测软件价格也不一致。不过总体上而言,价格稳定在几万元一年内,在具体的服务上软件供应商报价也不同,这就需要看客户的需求如何了,以识微商情系统为例,其能提供以下服务需求。
1、舆情实时监测,尤其是负面监测。识微商情能7x24实时监测社交媒体,博客,论坛,新闻站点等平台,快速搜集客户需要的舆情信息,尤其是负面信息。在发现负面舆情后,系统能在30s内通过告警机制利用短信、微信等渠道第一时间告诉相关负责任人,帮助客户了解负面敏感信息。
2、竞品监测。识微商情可以针对性的了解竞争对手在网络平台的舆情动态,包括负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等,洞悉竞争对手的商业战略变化,并支持大数据一键导出,生成竞品舆情数据图表,帮助客户更为全面了解竞品网络舆情变化、品牌口碑情绪等等。
3、行业监测。识微商情监测客户所处行业相关的产业动态、法律法规、行业政策等,囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、法律风险、供应链信息等内容,第一时间了解和分析行业发展的大背景,根据政策调整行业运营方针和模式。
4、营销公关评估。识微商情可以监测危机公关、市场活动带来的互联网品牌声量、好评度变化,量化危机公关的实施效果和市场活动的推广成果。
以上是识微商情提供的基础服务功能,几万一年物超所值。此外,识微商情还提供报告服务增值,根据客户具体需求,采用周报、月报、季报和年报等形式,根据信息传播特点,定制报告分析模块,对特定监测时段内的信息进行分析总结。
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