舆情事件一般分为萌芽期、发展期、爆发期、消退期等四个阶段。每个阶段参与的舆情力量也有所不同,因此在公关危机应对中,当事主体需要根据舆情发展状况及时调整舆情应对策略,针对不同的舆论力量制定不同的应对策略,及时化解当事主体的负面口碑。
在舆情危机解决过程中,由于针对主体的不同,危机公关解决公司也立足于舆情事件的监测分析制定了不同的方案。识微商情作为舆情监测大数据分析服务商,也是危机公关、市场营销团队的好伙伴,针对于舆情事件传播的不同时期,也做出了一些针对的监测服务,帮助当事主体快速溯源舆情事件,全面监测事件发展。
1.全网传播途径实时监测。通过识微商情监测舆情事件的传播,可实现全网传播途径实时监测,我们只需设定所需监测的传播目标,系统会自动实时监测全网与之相关的舆情传播数据,并自动挖掘分析舆情传播溯源,生成溯源传播分析图表和报告。
2.实时追踪舆情传播者。舆情数据传播的根源往往在于舆情发起者和传播者等。而通过借助识微商情监测舆情事件的传播分析,可以实时追踪舆情传播者的传播动态变化,如自动24小时追踪舆情的重点传播博主、媒体、领袖、网民等等,并且可自动生成一份传播者数据分析报告和图表,供一键下载。
3.全面分析舆情传播演化的轨迹。不同传播阶段,舆情传播演化的轨迹是有所不同的。若要对舆情数据传播溯源分析,就需全面做好舆情传播演化的轨迹分析。同样,通过利用识微商情监测舆情事件的传播分析,可对互联网舆情发生的起点、传播的场所、传播路径、发展的途径等进行分析,自动生成舆情传播分析报告。
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