汽车行业舆情监测处置解决方案

汽车行业一直都是极易引发话题的行业，主要是因为汽车安全直接关乎消费者的生命安全，因此汽车行业的负面舆情相较于其他行业而言具备较高关注度和敏感度，稍微处理不当，就易引发舆情危机。

汽车行业舆情监测4大痛点:

1、汽车行业消费群体广，难以全面获取舆情资讯

2、人工监测工作限制大，无法全时段把控舆情资讯

3、事故、投诉等负面舆情发酵快，给企业应对处理的时间短

4、行业信息冗杂，难以准确提取有效信息

汽车行业舆情监测处置解决方案：

一、汽车企业需要加强舆情管理，提高舆情监测重视程度。建议汽车企业选择一家提供舆情监测服务的公司例如识微商情，进行舆情监测。让专业的人做专业的事，这样汽车企业也可以节省人力物力，还能高效的获取舆情信息，避免信息疏漏耽误舆情处理，造成损失。

二、汽车企业必须通过技术手段加强对网络舆情的监测力度，采用强有力的网络舆情监测系统。识微商情紧抓舆情时效性，对全网络全平台全媒体进行不间断实时监测，覆盖面广而全，能够7x24小时自动实时监测全网舆情信息，通过设定关键词的方式，一旦发现负面舆情，立即预警，通过微信、短信等多渠道通知汽车企业相关负责人第一时间解决负面舆情。

三、汽车企业应充分研究舆情案例，整合分析汽车行业信息及竞品公司情报，汲取经验，为可能发生的负面舆情做好应对预案。识微商情能对汽车行业热门事件进行分析，对相关信息的爆发特点、传播路径、传播节点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点、品牌好感度、用户画像等方面进行全面分析，帮助客户全面了解事件特点、梳理事件发展及相关舆情变化的脉络及趋势，并在此基础上，针对事件负面情绪爆发原因、话题倾向特点，就应对及处置方法提出专业建议或观点，供企业模拟舆情处理场景并决策。

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