舆情监测的流程的一般分为制定舆情监测方案、密切关注舆情发展态势、及时做好应对处理,人工监测也是舆情监测的一部分,那么人工监测的流程也不例外。首先,人工监测需要制定监测关键词去各大社交平台、贴吧、新闻网站查看舆情信息,其次是需要实时跟踪这些舆情信息的发展变化,最后是统计分析舆情信息,并制定相关的对策。
但是在互联网时代,社交渠道的增多,网络信息的快速传播,使得人工监测越来越跟不上舆情信息变化状况,党政单位与企业优先使用专业的舆情监测系统来代替传统的人工监测,虽然系统不能完全取代人工,但抗议极大的提升舆情监测的效率。以识微商情为例,舆情监测系统相较于人工监测舆情优势有:
1、全面覆盖:识微商情系统全面监控新闻、论坛、贴吧、博客、社区等网络媒体。网络舆情监测系统可以全面地对这些舆情信息进行立体监测,舆情信息“一网打尽”。
2、实时更新:识微商情系统实时对网络上的舆情信息进行监测,新产生的舆情信息,或者已有舆情产生了新的转载,新的跟帖等变化,都会在第一时间采集过来,反映在系统当中,并及时通知舆情工作人员。自动发现热点,敏感舆情通过站内消息、手机短信、邮件通知等方式预警。
3、辅助舆情分析:识微商情系统收录了舆情信息在网络上传播的所有可能的统计因子,包括舆情信息的转载数、舆情信息所在的网站的影响力、舆情信息的传播路径、舆情信息的点击数和回帖数、舆情信息的倾向性、舆情信息的更新时间等等。基于这些计算因子,借助识微商情自主研发的数据云——蚁工厂的分析模型,就可以研判出舆情信息的热度、重要程度和发展趋势,助力舆情分析。
4、方便舆情工作:舆情管理部门在需要出具一份关于某一事件或者某一阶段的舆情分析报告的时候,往往苦于缺少素材和数据,拿不出准确,有质量的舆情报告。识微商情网络舆情监测系统在全面及时的舆情监测和舆情分析的基础上,自动生成舆情报告和舆论处置与决策依据,舆情管理得心应手。
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