网络舆情监测分几个方面,如何有效的开展舆情监测与分析工作一直是困扰企业的难题,其实网络舆情监测并不难,只要能有效使用舆情监测系统的各项功能,企业就能快速对企业舆情监测与分析工作进行有效展开,帮助企业监测舆情。接下来我们以识微商情网络舆情监测为例,说说企业应该如何快速进行舆情监测。
1、热点识别:网络中热点和敏感的话题识别,可以根据新闻或资讯出处的权威性、评论情况、参与密度作为参数,识微商情系统将由此判断识别网络舆情中的热门话题,而敏感话题则可通过关键词和语义分析进行判断识别。
2、观点分析:对特定话题和信息阐述的观点、主旨,评论者对于内容发表的观点、倾向性进行分析和统计。此项功能是为整体舆情分析提供依据,比如转载量、评论热度、参与密度等得出舆论观点的发展倾向性。
3、跟踪主题:分析新出现话题的相关内容与目标话题是否具有关联,尤其应用于针对热点话题的信息进行追踪,同时根据倾向性和话题趋势进行分析,追踪内容信息的来源、转载的数量和地址、所在区域、发布人等。
4、自动摘要:根据文章内容的分析选择不同主题和倾向性自动选取摘要信息,并确保摘要内容能够准确显示出文章的主题和思想观念。自动摘要的的作用是使系统使用者能够高效理解文章内容并悉知网页信息,也可以按照使用者的设置摘录长度。
5、趋势分析:对特定时段内公众对于某舆论事件的关注程度进行分析,形成图表来展示监控的关键词在时间轴上的热度趋势,能够起到对特定范畴内的舆情分析起到支持作用。
6、突发性分析:对突发性的事件进行跨时空的分析,以获得事件发展的状态以预测舆论发展的趋势,比如自然灾害、社会问题或其他偶然发生的影响性事件,系统将针对热度高的相关信息进行倾向和趋势分析,并从网络中抓取到突发性事件的监测结果。
7、预警通报:通过系统的监测及时发现突发性和符合敏感性话题的相关内容,针对舆情分析的热点和突发事件监听,根据各类材料和信息数据库的分析进行预警和报警通报,是保证在第一时间得知舆论发展至危险情况前的重要功能。
8、统计报告:一系列的分析之后系统将根据舆情分析引擎的处理结果生成可供专业人员参考的报告,系统报告支持一键导出,报告根据信息传播特点,定制报告分析模块,对特定监测时段内的信息进行分析总结,辅助工作人员进一步编写舆情监控报告或作为实施舆情危机预案各项标准的参考。
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