网络舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。这些言论主要为对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。网络舆情监测一般都是基于网络舆情监测软件开展的,其特点与优势有:
1.采集功能强:系统可处理复杂网站,如各类社交媒体客、需登录的论坛、含frame的网站;信息准确,一般自动提取文章正文,重要网站可做到100%精确
2.舆情发现快:每日监测除了系统自带的基础目标网站库外还有用户自定义的重点网站群;各种相关信息都可在分钟级内被整合到系统中,供集中查阅;疑似负面信息被自动标记,可供单独分类查看。
3.分析报表多:从各个角度进行统计分析,可帮助客户发现潜在舆情趋势;系统可以提供概况分析、网站分析、内容分析、专题分析、操作分析和日报周报简报等。
在舆情监测以上特点与优势上,各大舆情监测软件开发商业对自身产品进行其他方面的优势开发与升级,形成了各自的卖点。例如企业舆情监测可以优先考虑选择识微商情网络舆情监测系统,识微商情是一家专门专门企业舆情开发的舆情监测产品,它在舆情监测的优势上能做到:
1、品牌口碑监测:根据企业的自定义需求,全面监测企业自身相关的产品口碑、服务评价、品牌正负面形象、代言人和领导人相关信息等。监测范围覆盖社交媒体,博客,论坛,新闻站点等平台,将企业信息“一网打尽”。
2、竞品监测:满足企业对行业竞争对手的产品口碑、服务评价、品牌正负面形象、代言人和领导人、上下游企业等相关信息的监测,以及与竞争对手之间的网络声量对比分析等。
3、行业监测:能够监测行业相关政策、法律法规以及产业动态、供应链信息等企业所关注内容,帮助企业实现业务创新。
4、营销监测:实时监测企业自身开展的互联网营销活动效果,如营销前后或者过程中口碑变化、用户互动、传播等数据信息的分析,以及竞争对手网络营销和公共关系动向的监测。
5、舆情事件专题报告:对企业营销及行业热门事件进行分析,对相关信息的爆发特点、传播路径、传播节点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点、品牌好感度、用户画像等方面进行全面分析,帮助客户全面了解事件特点、梳理事件发展及相关舆情变化的脉络及趋势,并在此基础上,针对事件负面情绪爆发原因、话题倾向特点,就应对及处置方法提出专业建议或观点。
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