当企业面对舆情事件时,第一要务是监测舆情事件走势发展,了解清楚舆情事件起因、网友媒体看法、舆论是否产生其他关联性话题等等。但由于互联网快速发展,社交传播渠道增多,网友都是信息生产者、传播者等因素下,舆情事件相关信息繁杂,在大量不关联但带有该事件的话语中,舆情事件监测成为企业管理者头疼的事情。
如何有效对舆情事件进行监测,专注于舆情大数据监测服务的识微科技,有为各位提供了如下舆情系统监测办法。
识微舆情系统监测办法,具体如下:
1. 多个目标组合监测。面对舆情事件,网络上针对该事件的讨论观点不一致,话题的讨论也随时会被带偏,所以针对舆情事件一定要有一个明确的点。比如对于企业而言,面对舆情事件所需要监测的是企业品牌口碑变化、竞争对手在事件中动作、行业内相关组织发声、媒体发言立场等等。通过利用识微科技的舆情系统的关键字词监测功能,可将所需监测的目标关键词进行组合监测,如关键词词组+话题等,或者用更复杂的语法来精确定义一个主题,进行定向监测,系统会自动全天监测与定义目标相关的信息。
2. 全网渠道覆盖监测。舆情信息传播扩散速度快且范围广,可能在舆情事件发生后,短短的几分钟内就被转载至多个网络平台。因此,舆情事件的监测需做到全网覆盖监测。通过采用识微科技的舆情系统,可自动对全网进行实时监测,包括且不局限于各大新闻网站、社交媒体平台、网络舆情信息网站等。
3. 实时监测重点目标主题。互联网环境下,网络舆情信息是实时更新的,始终处在一个动态变化中。因此,要想做到及时发现舆情事件的走势发展,就需要对舆情事件进行重点的实时监测,抓住重心。通过借助识微科技的舆情系统,订阅所需监测的主题或目标关键词,系统会24小时进行监测,并自动实时推送最新的舆情信息。
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