网络舆情监测都有哪些作用？

现在大部分的正面或负面的热点话题都是从网络上引发或者是由网络上扩散的。所以，为了避免危机事件的发生或者想更了解网民对自身的看法和意见，政企单位就必须要做网络舆情监测，了解网络民意的变化，制定相对应的措施。

那么网络舆情监测有哪些作用呢？我们稍微分析下：

1、提高网络舆情的引导、管理水平

在科学信息技术发达的今天，信息的传播方式悄然改变，在互联网上，任何一件小小的负面事件都有可能迅速引起轩然大波传播到世界任何一个角落。对于企业来说，如果不能妥善处理，等到负面舆情爆发之后将会迅速出现负面效应。

利用专业的网络舆情监测平台如识微商情，它能实时监测企业相关舆情信息，一旦发现企业敏感词，系统最快在30s内通过短信、微信等多渠道第一时间通过企业相关负责人，及时发现及时处理，制定相应的舆情处理措施，提高网络舆情的引导、管理水平，维护好企业的品牌声誉，掌握信息传播的主动权。

2、舆情监测分析助力企业开展监测营销效果

在企业的运营中，免不了要进行一系列的营销活动，帮助企业品牌形象提升，带来业绩上的提升。以往投放广告、开展营销活动的时候，很多时候我们难以监测到广告、营销活动是否能够真正给我们带来效果。

而通过识微商情舆情监测的大数据分析，我们可以通过监测营销活动中网络舆论话题讨论、互联网品牌声量、网友好评度变化，量化市场活动的推广成果，提升管理层对市场工作的认可，以便完善企业的营销计划。

3、舆情监测了解市场需求

在网友针对企业/产品的讨论中，也隐藏了网友对于产品的需求，通过对网络舆情的监测分析报告，我们能很清晰看到网友讨论话题中对于某一功能、某一服务项目的具体声量，消费者喜好变化，帮助企业更好了解市场变化。

4、舆情监测了解竞争对手动态变化

舆情监测不仅可以用来监测自身舆情信息，还可以通过关键词监测行业内竞争对手的舆情信息，通过舆情监测，您可以针对性的了解竞争对手在网络平台的舆情动态，包括负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等，洞悉竞争对手的商业战略变化，为赢得和保持竞争优势提供决策支持。

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