舆情是“舆论情况”的简称,是指在一定的社会空间内,围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。
舆情是民意集合的反映,舆情空间对舆情传播及其对执政者决策行为的影响有重要作用。通常,一些政策的下达,网民的反应、情绪的回馈是相当受到关注,而像一些企业,但凡涉及产品的发布的,产品前期的宣传,产品与竞品的对比,都需要对网络民意进行一个监测,查看市场效果。
因此,随着社会的发展,网友表达舆论渠道多样化,舆情监测市场只会不断扩大,当前基于文本语义的监测市场不过是一道开胃菜。不管是政府部门还是企事业单位,都是需要舆情监测来分析和解决部分问题的。
例如,一家上市公司需要查看公司的一次品宣活动,那么他可以利用识微商情网络舆情监测系统输入本次活动相关关键词进行舆情监测,在监测过程中,公司可了解到本次品牌活动的舆情发展状况,在活动中舆情传播态势与合作品牌明星关联如何,哪位明星的粉丝群体在活动中表现最为活跃,活动整体网络情绪变化如何?活动营销与销售额之间的性价比。这些都可以通过舆情监测的各项数据得以体现,使得公司客体可以预估本次品牌活动效果。
除此之外,公司还可以利用识微商情网络舆情监测系统对公司网络舆情进行一个持续性的监测行为,实时查看了解公司的网络信息,发现敏感信息,及时预警处理。公司也可以利用识微商情对竞争对手进行监测,查看其营销活动、市场口碑、网友感官的一个舆情变化。
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