如何提升网上舆情监测能力？

关注网上舆情能给企业带来巨大的潜在价值，也能规避大部分可能或已知的风险和威胁。因此，企业在发展过程中，应当重视网络舆情监测工作。那么企业应该具备哪些能力？如何提升网上舆情监测能力呢？

一、企业应该具备哪些能力？

1、舆情信息认知理解能力

对待网上舆情信息，要树立正确的认知观念，不回避、不遮掩、不推脱负面舆情信息，这不仅是企业应具备的能力，也是相关领导及全员对于网上舆情的态度。对于负面舆情，企业应该深入了解，究其根源，切实解决问题，通过网上舆情的传播特性，高效解决问题，有利于企业提升形象。

2、舆情应对能力

该项能力具体包括舆情信息收集、舆情研判、应对策略、应对处置实操、舆论回应、舆论引导、形象重塑等多项实战能力。此项能力的不足，恰恰是导致多起突发舆情事件被动应对或引发次生舆情的根源。结合舆情事件应对处置情况来看，舆情应对是涉及非常形势下舆情监测、预警、研判、应对与形象修复的综合能力。

3、舆情管理能力

即常规情况下的舆情管理综合能力，具体包括新闻宣传策划能力、新闻宣传议题设置能力、宣传效果综合评估能力、媒体关系沟通能力、新媒体平台运营管理能力、网评员管理能力，以及网络舆情应急管理预案完善、相关体制机制建设等多项舆情管理相关综合能力。

4、舆情风险防范能力

具体包括日常舆情防范能力、舆论风险分级分类管理能力等。

二、如何提升网上舆情监测能力？

网上舆情监测涉及多个方面的具体能力，并且几乎涉及企业的全体员工，因此提升网上舆情监测能力的首要因素就是努力提升全体员工的舆情素养，让大家对于舆情信息有正确的认知。可以通过如下方式提升网上舆情监测能力。

1、建议使用专业的舆情监测系统，如识微舆情监测系统，专业的舆情监测系统能够帮助企业节省大量的信息收集时间，并且能够初步进行信息过滤筛选，有足够的精力进行舆情分析，处置舆情。

2、建立舆情监测规章制度，为了实现全面有效舆情管理和防范舆论风险，建议借助必要的内部体制机制建设，对各岗位的舆情素养能力进行必要的表述与规范化要求。

3、借助内部网络、各类学习平台，以及自媒体分享平台、内部刊物等众多渠道，向全员推广普及有关舆情素养的相关知识。

<识微舆情监测系统>，它不仅可以做到全天7*24小时监测全网信息，还能够快速浏览企业关注的舆情信息，了解当前和过去在互联网上发生了什么，对企业关注的舆情信息实时处理，及时分析舆情事件的发展脉络和当前态势，并将这些信息进行图表统计和分类整合，自动生成日报周报，提升工作效率，为领导的科学决策提供强有力的数据支撑。快点击下方链接领取14天免费试用吧↓↓↓

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