皮之不存毛将焉附,若行业舆情突发事件处理不当或不够及时,极有可能诱发网民的不良情绪,进而对整个行业和涉事企业的稳定发展构成威胁。因此,企业在监测自身的舆情信息时也有必要对行业舆情进行监测,了解行业舆情发展信息。对此,小编推荐:
首先,选择专业的舆情监测工具,进行全天候舆情监测,建议借助一些第三方舆情监测软件,如识微商情舆情监测系统,可为行业相关舆情提供7*24小时全天候不间断的监测服务,覆盖全网各平台,如新闻媒体、网站、论坛、视频、客户端等平台的舆情信息,获取实时动态消息,及时发现行业敏感信息。
其次,设置关键词,重点关注。互联网环境下,网络舆情信息是实时更新的,始终处在一个动态变化中。因此,建议针对行业状况根据侧重点进行不同程度的监测,重点关注敏感词,去监测您所处行业相关的产业动态、法律法规、行业政策等,当系统监测到行业敏感舆情时,即可通过短信、微信、APP等多种方式自动预警通知舆情监测工作人员,帮助企业实时了解行业舆情变化。
最后,利用舆情监测工具,总结归纳。针对行业内个别舆情突发事件发生时,企业可利用识微商情舆情监测系统对具体事件进行全网分析,了解传播态势、舆情现状以及网民情感倾向分析。根据舆情具体数据,企业内部还可以组织研讨,改善企业公关营销措施,调整舆情应对方案,帮助企业在市场竞争中更进一步。
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