随着互联网经济的发展,企业舆情需求越来越大,对于舆情监测产品的服务也做出了一定要求。而在企业定制的舆情监测需求外,一般的舆情监测产品都有四大基本的舆情监测服务项目,即对正负面舆情信息(领导人、品牌口碑等)监测、对竞品对手信息监测、对公司活动(营销、公关等)效果监测、对行业政策变化信息监测。
这里以市场上主流的舆情监测服务软件——识微商情舆情监测系统为例,我们详细介绍下舆情监测系统服务项目:
1、正负面舆情信息监测
舆情信息监测是舆情监测系统的最基本功能,识微商情舆情监测系统能7x24小时实时监测社交媒体,博客,论坛,新闻站点等平台舆情信息,一旦系统发现企业敏感信息,系统将在第一时间内通过短信、微信等手段及时预警,帮助企业处理好这些相关的负面提及来避免网络舆情危机。
2、竞品对手信息监测
了解竞争对手动态是企业的痛点之一,识微商情舆情监测系统可以帮助您针对性的了解竞争对手在网络平台的舆情动态,包括负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等,为赢得和保持竞争优势提供决策支持。
3、公司活动效果监测
如何衡量公司活动效果如何?其营销推广达到哪种地步,其公关措施实施后网友对企业印象改观如何?识微商情舆情监测系统支持企业监测危机公关、市场活动带来的互联网品牌声量、好评度变化,量化危机公关的实施效果和市场活动的推广成果。
4、行业政策变化监测
行业政策的变化往往会决定企业下一步战略布局,作为一个领导人,了解行业政策变化是必须要做到的工作之一。识微商情舆情监测系统支持监测企业所处行业相关的产业动态、法律法规、行业政策等,囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、法律风险、供应链信息等内容,帮助企业及时了解行业内政策变化。
除了这四大基本舆情监测服务项目外,识微商情舆情监测系统还支持舆情数据报送服务,能根据企业的需求一键生成数据报告,详细介绍时间段内舆情走势变化、重点传播节点、网络情绪变化等数据,帮助企业更为直观了解舆情事件。
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