游戏企业如何利用好舆情监测系统？

在各行各业都在陷入“内卷”的今天，游戏行业的同质化竞争同样非常激烈。为了更好地把握流行游戏的IP趋势，优化产品，开发受玩家欢迎的新产品，企业需要监测游戏产业市场环境，竞争产品和自家产品质量等等。

1、监测游戏行业政策变化

PUPG因为游戏内容涉嫌暴力在马来西亚或被禁止发售，GTA5因为游戏内容涉嫌传播不正确价值观被禁止在国内直播，此类的新闻网友都可以找到相似的报道。某家游戏公司因为涉及版号引进受挫，某款游戏由于当地风俗而被抵制。

因此，作为一家游戏企业，无论是走当下热门的手机出海策略还是引进国外3A游戏大作抢占市场，游戏厂商有必要使用舆情监测系统对游戏产品的政策合规性进行监测，比如是否有未成年沉迷，是否有相关的色情、暴力内容传播等。这类信息对游戏产品及厂商将带来极高风险，可能导致产品下架、封杀，厂商被通报批评等严重后果。

2、监测分析游戏营销效果

《隐形守护者》因为玩家口碑传播销量达到140万份，成为2019年国产单机游戏销量年榜第一，《Getting Over It》在发行后不久因为游戏直播效果极佳，各大游戏平台主播纷纷直播试玩，成为当时最热门的单机小游戏。但同时，H1Z1因为红衣军事件导致国内外玩家大规模退游，米哈游因为兔女郎事件导致玩家集体抗议。

对于游戏公司而言，对重点产品、活动应进行实时追踪分析，统计评论数量、分析评论热词，以了解推广效果、了解玩家需求，为开发新游戏、策划新活动提供参考依据。

3、及时回应玩家，梳理解析负面信息

每天每刻游戏玩家因为自己的游戏体验在网络社交平台上发布自己的见解，作为游戏公司，收到来自玩家赞扬、批评是再正常不过的事件。企业可以利用识微科技网络舆情监测系统，实时发现有价值的玩家发言，对于正面评论可以多进行互动，感谢玩家支持，以增强与玩家的友好关系；而对于负面评论不要逃避而更加需要及时、积极响应，了解玩家所遇到的问题并提交给开发、运营部门去解决，告知玩家处理结果。

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