网络舆情监测需要做些什么？

1、综合监测 

对互联网上（包括社交媒体、微信、自媒体等渠道）传播的企业相关舆情进行综合监测，一旦发现负面舆情，就能在舆情事件发生初期及时处理，避免舆情爆发带来的负面影响。

由于互联网上信息量巨大，企业舆情监测人员可以使用<识微舆情监测系统>，对企业相关信息进行实时监测，从新闻、社交媒体、论坛、贴吧等多渠道获取相关信息，并将其存储到数据库中。

2、舆情分析研判 

信息获取后，数据库中的信息需要进行处理。利用<识微舆情监测系统>对所采集的信息进行时间、热度、强度、内容等方面的筛选，剔除不必要的垃圾信息，并自动进行分类过滤，最终获取有价值的信息。

在舆情处理过程中，首先需要对舆情进行分析研判，判定是否能在短期内调查清楚舆情的真相和过程，并对外公布。且舆情处理中要重视“黄金4小时”和“黄金24小时”的重要节点，尽量在节点前还原舆情事件的真相，并用官方或主流媒体对外公布，避免事态扩大，使舆情危机进入高潮阶段，造成巨大影响。

如短期内无法完成，则要立即告知网民，事情正在处理中，有时态度比真相更重要。其次还要尽快查明舆情事件真相和传播过程，并形成舆情报告对外公布。

3、制作舆情分析报告 

舆情反馈包括舆情发生初期的表态公告、处理过程中的及时反馈以及处理完成后的舆情报告公布。

当网络舆情已经发生，网民已经重点关注，如果不能及时反馈舆情处理进展，只会加剧网友对舆情事件的各种揣测，从而使舆情越走越偏。将筛选出的精准舆情信息进行分析，判断舆情事件的走向以及影响力，形成舆情分析报告。舆情分析报告应包括对当下舆情监测工作的汇报、总结，以及舆情处置行动的提示与指导。

现在越来越多的企业开始注重网络舆情监测，小编建议企业在进行网络舆情监测时，使用<识微舆情监测系统>，它不仅可以做到全天7*24小时监测全网信息，能够快速浏览企业关注的舆情信息，了解当前和过去在互联网上发生了什么，对企业关注的海量舆情信息进行实时处理，及时分析舆情事件的发展脉络和当前态势，并将这些信息进行图表统计和分类整合，自动生成日报周报，提升工作效率，为领导的科学决策提供强有力的数据支撑。快点击下方链接领取14天免费试用吧↓↓↓

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