企业重大舆情监测研判该如何做？

品牌口碑声誉对于企业发展越来越重要，重大舆情危机会直接导致企业在市场竞争中落败。对此，企业对于重大舆情监测研判也是愈发看重，企业不仅会采购识微商情这样专业的网络舆情监测系统，还会设立专业的网络舆情监测专员岗位用以时刻监测企业舆情信息。面对重大舆情事件，企业要如何去应对呢？

1、抽丝拔茧，快速分辨舆情传播信息

新媒体时代下，网络信息具有极强的传播性。一张模糊不清的照片在网络传播中都有可能引起企业巨大的舆情危机，而这种突发危机往往是不可预测的，是随机的。面对突然而来的负面危机，企业可以借助识微商情网络舆情监测系统，设置相关关键词，对信息进行快速溯源拔清。查看舆情危机发生源头，传播重要节点，对于舆情信息内容进行分辨，是虚假谣言快速辟谣，必要时动用法律武器。

2、实时预警，及时传递与沟通舆情信息

企业在发展的过程中，在企业文化、制度制定上难免会有所差漏。而这种差漏在现在却有可能是重大负面舆情危机的源头。舆情危机已经爆发，企业也不要过于心急，惊慌失措。企业可以借助识微商情网络舆情监测分析系统对舆情信息进行大数据分析，对网友、媒体的舆论意见进行整理，仔细关注本次舆情事件中网络诉求变化，根据网络民意及时制定公关措施，化解舆情危机。

3、实时监测，对公关措施进行校正

舆情事件发展一般都会经历萌芽、发展、爆发、衰落等几个阶段，在企业制定公关措施后，企业可利用好识微商情网络舆情监测系统网络情绪分析功能去查看网络民意的一个变化，查看公关措施效果如何，网友对于企业公关回应有没有接受。在企业回应后，网络舆论意见的变化倾向如何。根据识微商情对公关措施的数据分析，结合企业自身对于舆情发展的研判，企业可根据需求进行后续公关措施实施、校正，以化解企业危机，赢取民众好感。

4、数据报告总结，建立完善预警机制

前事之事后事之师，面对重大舆情事件，企业都需要建立一套完善的舆情预警机制。对于网络上的负面舆情信息，企业舆情监测人员可以根据预警机制中舆情信息等级制度进行分类，按照制度进行程序处理。而在重大舆情事件过后，企业可以借助识微商情网络舆情监测系统对该次舆情事件进行回顾分析，做出专题报告，总结出企业舆情管理、市场制度等方面需要改进与完善地方，促进企业良好发展。

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