舆情监测是怎么进行的？工作流程简介

随着中国互联网的快速发展，越来越多的人将互联网作为获取信息的首选渠道，舆情监测已成为政府、企业的重要工作内容。政府和企业实施舆情监测，首要意义就是提前发现舆情危机，及时处理危机公关。那舆情监测是怎么进行的呢？下文将详细介绍舆情监测工作流程：

1、确定关键词，部署采集

确定需要监测的关键词，通过识微舆情监测系统的大数据采集功能，采集互联网、新闻媒体、社交平台、微信公众号等多个平台的网络舆情详细信息，筛选出与关键词相关的舆情信息，然后进行存储。

2、舆情判断分析

识微舆情监测系统通过舆情分析引擎对采集到的舆情相关信息进行清洗、整理、智能研判、加工，去除与监测主题无关的噪音内容。

3、舆情简报

识微舆情监测系统将半结构化的网页数据转换成结构化的文本形式，并生成数据。企业可以通过系统浏览相关舆情信息，并能对系统生成的舆情简报进行编辑和保存。

4、舆情预警

当识微舆情监测系统发现敏感、热点信息时，判断其是否属于企业所关注的内容，如果属于，则借助手机短信、手机微信、电子邮件等发送给相关负责人，实现舆情预警功能。

5、定向跟踪

当有突发事件发生时，系统会立即进行定向跟踪，同时可生成多维度的舆情事件分析报告，其中包括舆情发展趋势监测分析、舆情情感趋势监测分析、传播渠道监测分析、舆情媒体数量监测分析等。

6、数据支撑

以舆情分析报告作为数据支撑，通过网民情绪观点、媒体观点、意见领袖等维度的内容呈现，反映网民所关心的话题，便于做出相应处理。同时可以将报告上传下达，方便对应部门协调应对舆情。

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