企业如何做到舆情监测？

舆情监测是通过人工或舆情监测系统对互联网上的新闻舆论、公众言论观点等进行监视和预测。那么企业如何做到舆情监测呢？

一、依托舆情监测系统，实时监测

互联网信息更新速度快，人工进行舆情监测会有信息收集不全面、问题发现不及时、舆论观点判断失实、舆情分析不准确、信息利用不足不确切等问题。企业可以依托专业的舆情监测系统，它能够对舆情进行全网监测，全天候无死角监测相关关键词，快速帮助企业掌握所需要的信息。

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二、关注发展

密切关注舆论事件的发展动态，争取在第一时间了解舆情事件的变化和情况，全面加强舆情监测的力度，并提高相应的舆情预警级别。

三、制定预案

企业需要结合实际，根据不同类型的舆情事件制定可行且详细的判断标准和预警预案，防范于未然，做到出现舆情危机时，能够有条不紊且有理有据的进行应对。

四、及时沟通

舆情监测期间和发生舆情危机时，要保持与政府相关部门、权威机构、专家学者的紧密沟通。同时企业可以借助媒体，最大程度地争取媒体的支持，利用社交媒体、公众号等平台，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。

五、舆情危机应对培训

了解新媒体环境下舆情危机处置的重要性和必要性，进一步掌握处置舆情危机的基本原则和方式方法，提升了舆情应对与危机管理能力，为今后提升组织系统网络舆情宣传与管理水平打下坚实基础。

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