企业舆情监测的日常工作内容包含那些，要怎么开展？

为了有效预防舆情危机的发生，越来越多的企业都开始借助像识微商情网络舆情监测系统进行日常舆情监测，那么企业日常舆情监测一般都监测哪些信息，要怎么开展企业日常舆情监测呢？

1、企业负面舆情信息的采集

对于企业而言，解决舆情危机最好的办法是扼杀于萌芽。企业日常舆情监测的第一要务是监测企业相关的负面信息，如消费者对于企业产品的负面评价、对于企业员工服务行为的不满、对于企业高层管理人员的不良信息等一系列负面舆情。企业在这方面可以使用识微商情这样的网络舆情监测系统对新闻网站、APP客户端新闻、各大社交平台、贴吧论坛、视频网站、短视频平台等所有主流网络媒介，以及指定的站点或账号进行个性化监测，设定关键词实现7*24小时全自动实时全网监控。

2、舆情预警以及处理

发现负面舆情信息，企业要做的一定要积极处理。识微商情网络舆情系统预警机制可以通过邮件、短信、微信等多种方式预警通知。在第一时间内将负面舆情告知相关负责人，以便有更多的时间来处理舆情危机。

3、消费者、同行舆情信息分析报告

知己知彼百战不殆，企业想要在市场竞争中保持优势，不仅需要了解消费者的需求变化，也需要了解竞争对手行动以及营销效果。利用识微商情网络舆情监测系统，企业一方面可以根据消费者网络发言制作数据报告，分析消费者心理需求、行为需求，推出消费者喜爱的产品。企业还可以针对性的了解竞争对手在网络平台的舆情动态，包括负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等，洞悉竞争对手的商业战略变化，为赢得和保持竞争优势提供决策支持。

4、舆情实时跟踪、引导和控制

企业可以借助识微商情网络舆情监测系统，运用趋势分析图、传播路径分析图等系统内各项栏目，实时跟踪并了解热点事件的发展趋势，进一步制定针对性的舆情应急方案来控制事件的发展，监测危机公关、市场活动带来的互联网品牌声量、好评度变化，量化危机公关的实施效果和市场活动的推广成果。

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