互联网舆情监测有何特点，该如何制定监测方案？

5G时代的快速到来，移动互联网加速社会化自媒体发展，提升信息传播的速度和广度，舆论观点传播节点增多，在传播过程中易被放大、扭曲，极大地影响公众情绪，甚至引发舆情剧烈波动。在这种情况下，了解互联网舆情的特点并为之制定互联网舆情监测方案的必要性日益凸显。

互联网舆情的特点：

1、网络舆情的自由性

互联网具有开放性与匿名性的性质。因为开放性，网友能通过各种社交渠道发布自己的意见，民意表达更加畅通。因为匿名性，多数网民会自然地表达自己的真实观点。而因为这种自由性与网友身份的不同，网络舆情的主题也是多样化，具有多元性质，涵盖社会不同方面的舆论探讨。

2、网络舆情的交互性

舆情发展并不是一成不变，在舆情发展过程中，网友针对某一问题进行讨论，赞成观点和反对观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。舆论的实时交流，让各种观点和意见能够快速地表达出来，讨论更广泛更深入。

3、网络舆情的偏差性

由于受各种主客观因素的影响，一些网络言论缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，通过相互感染，这些情绪化言论很可能在众人的响应下，发展成为极端舆论。

4、网络舆情的突发性

网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索。当某一事件发生时，网民可以立即在网络中发表意见，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时，各种渠道的意见又可以迅速地进行互动，从而迅速形成强大舆论声势。 

互联网舆情监测如何做？

1、完善网络舆情监测系统。企业可以成立专业的网络舆情监测工作组或者专门的专业人员承担网络舆情信息内容的收集和检测，跟踪和检测重大网络舆情。根据互联网舆情的特点详细分析网络舆情的变化规律，做好网络舆情的防范和化解工作。

2、制定网络舆情计划和标准程序流程。企业可借助识微商情互联网舆情监测系统监测最新的舆情信息，分析和区分与自身相关的网络舆情信息，进行舆情预警。其次，根据网络舆情的生成、发展趋势和演变，制定舆情危机紧急处理方案，在网络网络舆情爆发后，启动应急预案，妥善处理。

3、配备专业舆论监控设备，提高效率。互联网舆情监测是一项长期的日常实时工作，因此，为了有效提高舆论监督的效率。建议使用识微商情互联网舆情监测系统，识微商情支持在线舆情信息7X24小时实时监控预警、舆情深度分析等一站式智能服务。

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