舆情监测工作要怎么做？要监测管理哪些内容？

舆情监测工作可以为企业发展提供很多裨益，它不但能保证企业声誉的正面性，提高品牌的市场影响力；还能在发生负面舆情危机时，以采取稳定的舆情环境力量，提高企业抗打击能力。

为了更好的进行舆情监测工作，我们需要先了解它的主要内容是什么，简单分类的话，它可以分为以下两部分：

第一部分：日常监测

在日常的舆情管理工作中，企业需持续的对相关舆情保持监测，保持对舆情环境的整体把握。为降低企业的时间、人力成本，提高工作效率，在进行工作时，您可以借助网络舆情监测系统的帮助。

以识微商情系统为例，在您对监测关键词做出设定后，它将自动为您在包括社交媒体、新闻媒体、门户网站、论坛、问答、视频在内的全网渠道中进行企业舆情监测，收集并过滤有效信息。

同时，识微商情系统的监测工作是全时段自动进行的，无需人工值守，无需担心工作出现缺位。

在完成基础的监测工作后识微商情系统还将提高企业舆情信息的多维分析，从热度趋势、网络情绪占比、热议话题、热门博文、主要讨论人群等角度，为企业展现日常的舆论态势，帮助相关工作者及时对舆情环境做出优化，降低企业舆情危机风险值。

第二部分：危机处置

在面对突发的负面舆情时，企业对先机的把握速度，一定程度上的先行决定了危机公关工作的难度与成效。

识微商情舆情监测系统能在危机反应速度上，为企业提供极大的加成。在进行日常监测时，当系统发现了存在风险的负面信息，它将即时通过预设好的告警路径，向相关人员发送告警信息，让企业能够快速对其做出反应与处理，避免危机在无知无觉中得到发酵。

除了对危机的反应速度，后续处理措施也十分重要。企业可以依据识微商情的重点分析功能，对事件的主要传播节点与舆情表达做出分析，从而在截断负面传播、安抚公众情绪上，做出具有针对性的应对。

在完成基础的公关操作后，企业还可依据话题热度变化、网络情绪变化等舆情分析结果，观察公关效果，态势警惕、避免次生舆情危机的发生。

有了智能化的舆情监测系统的帮助，企业舆情管理工作将变得更具条理与简单，识微科技提供专业的网络舆情监测服务，点击这里即刻获得 免费试用 ！

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