作为与国民生活息息相关的电力行业,电价调整、电力供应、电力设施维修、安全生产等一系列问题极易给企业带来负面舆情信息。一旦负面舆情被网络无限放大,不仅影响企业的正常工作,甚至还会极大伤害着企业的口碑与形象。
电力行业网络舆情主要有以下特点:
①传播的迅速性:
互联网时代信息的传播方式之多、范围之广、传播之快都是前所未有的。一件很小的事情都可以在几秒钟内通过互联网快速传播。
②事件的突发性:
网络舆论的形成十分迅速,甚至事先没有任何征兆,一个热点事件加上一些网民情绪化的观点,就可以成为点燃舆论的导火索,并快速形成强大的舆论声势。
③观点的交互性:
舆情事件发生后,各类媒体竞相报道,网民迅速跟帖,发表评论,公众在互联网上发表意见看法时,经常形成互动场面,使得赞成方和反对方的观点交替传播,形成一种舆情风暴,甚至出现意见交锋。
④利益的关联性:
大多数电力行业舆情都是与国名利益相关的,也有个别单位。当个人的权益、诉求遭到忽视损害时,就借助网络来表达反映。
⑤影响的严重性:
当一些心存恶意的、制造虚假信息的炒作,让国名真假难辨,不明真相时,这些舆情极易让国民对电力企业的公信力产生质疑,引发国民与电力企业在观点甚至行动上的冲突,造成很大的破坏性,影响到企业的安全生产、发供电。
⑥处置的紧迫性:
电力行业负面舆情一发生,电力企业必须迅速作出正确研判,在第一时间出面,进行处理,以防止事态扩大,减少损失,消除社会影响。
小编建议电力企业使用识微科技研发的舆情监测系统及早发现舆情危机的苗头,及早对可能产生的舆情危机走向、规模进行判断,及早通知各有关职能部门共同做好应对舆情危机的准备,准确发现并判断与危机可能爆发之间的时间差,为舆情危机的有效应对争取宝贵时间。点击下方链接即可免费申请试用↓↓↓
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