如何收集消费者对产品的评价？推荐舆情监测软件

口碑乃是消费者对企业评价最综合性的展现，它会受到品牌声誉、产品评价、客户服务、营销推广等多种因素的影响，因而要在众多可变项种实现良好的企业口碑监测工作并不是件容易的事。

但科技的进步为企业的发展提供了更多的可能，接下来，让我们来详细了解下面这套有智能科技加成的工作方案吧。

①全网舆情信息收集

在完成企业口碑的数据量化之前，企业首先需要完成的是分析原料的基础收集。但面对海量的网络信息与纷杂的网络渠道，采用人工收集的方式将会耗费企业大量的时间成本与人力成本；因此，您可以选择借助舆情监测软件这一智能工具来完成收集。

比如说识微商情软件，它将依据企业的自定义监测条件，在包括社交媒体、新闻媒体、视频平台、自媒体客户端、门户网站、社区论坛、问答在内的各网络渠道，进行企业相关提及的前面监测与筛选，高效地为企业完成全网的舆情信息收集工作。

②舆情信息情感分析

在完成分析原料的基础收集后，我们便可进行下一步的操作——舆情信息情感分析。识微商情系统将依据智能语义识别功能，结合上下文的全语境做出情感分析，并将舆情信息逐条判定为正面、中立或负面。

而各类情感信息的占比情况，即可代表着当前时段下网络中企业口碑的总体情况。正面舆情信息的占比越高，企业口碑便越好；负面舆情信息占比越高，则口碑越差。

③口碑态势分析

依据不同时段下的数据衡量，企业可以获得动态的口碑监测结果，同时识微商情系统还能提供这些结果的再分析，进一步提高企业的数据价值利用能力。

依据各类舆情信息的平台分布情况、地域发布情况、话题讨论情况、具体博文传播路径等分析结果，企业能获得更深层的业务决策参考，实现业务优化。

良好的企业口碑塑造，不但能自然的吸引众多的潜在消费者，还能提高企业的市场地位与负面抗打击能力，可以说是“一本万利”的投入。识微科技为企业提供专业的舆情监测软件服务，点击这里即刻获得 免费试用 ！

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