H&M新疆棉事件分析：网络舆情分析对品牌决策有何作用

H&M新疆棉事件愈演愈烈，无数国外知名品牌被国内广大网友所抵制。在这起事件中，我们也看到了李宁的快速发声，赢得无数网友好感。也看到了国外如耐克等品牌的珊珊来迟，傲慢无礼。

作为一名市场人、公关人士，在这样的风波中我们需要思考的是如何通过舆情分析快速找准自己品牌定位，在这次风波中获得出彩的机会。这一点上，我们可以参考下李宁与美特斯邦威在这次事件中的操作。

1、李宁的快速寻找时机

知己知彼百战不殆。H&M新疆棉事件刚发生不久，舆情就立刻在网络上开始汹涌流动。广大网民开始发声要求H&M道歉，并在网络上一致决定抵制H&M。与此同时，网友也对耐克等国外其他知名品牌进行查询，看其是否加入了BCI的禁用新疆棉协议。网络舆情发展趋势为抵制国外品牌，支持中国棉花，鼓励国产品牌发展。

李宁借助这个机会，快速根据网络舆情分析做出了决策，支持中国棉花，并将新疆棉写在标签上。这一举动立刻赢得了网友的好感，在短时间内，李宁网络好感情绪猛涨，成为了国产品牌的标志。

李宁近一周网络情绪变化图

借助像识微商情舆情监测系统这样的舆情监测工具，您也可以像李宁这样全面监测企业自身相关的品牌及形象提及，第一时间发现有关公司的品牌形象动态。然后根据网络舆情发展情况，做出决策分析，制定有效的解决方案。

2、美特斯邦威的内容创作

由于时代发展的差异，部分国内品牌如美特斯邦威的品牌名取得跟国外品牌相类似，这也导致了部分网友发出疑问美特斯邦威这样的品牌是国产品牌吗？但这种发生也仅限于质疑与疑惑，并没有对美特斯邦威进行品牌攻击。在此情况下， 美特斯邦威快速分析网络民意，做出决策。

3月25日，针对网络舆情分析，美特斯邦威在抖音短视频平台上发出了一条短视频，在这其中美特斯邦威详细的解释了美特斯邦威品牌名的由来。美是美丽、特是独特、斯是在这里、邦是国邦、威是威风，连起来是美丽独特集中在此，扬国邦之威，扬中华之威。 

虽然这则声明被网友调侃求生欲很强，却得到了广泛传播，点赞数达到30w+。目前是美特斯邦威抖音官方号传播最广，最受欢迎的作品。美特斯邦威根据舆情分析不仅缓解了可能发生的舆情危机，而且传播了品牌名。

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