房地产行业容易产生舆情危机的原因和如何防范？

       当今社会，中国房地产行业飞速发展，然而在发展的过程中引发的社会问题也一度进入了活跃期。媒体对与房地产行业的报道频率逐渐升高，如房地产纠纷引发的打砸楼盘、聚众集会、上访等过激事件的报道；加之政府部门对其监管力度持续加大，使其面临着巨大的舆情危机，让正常的经营活动造成很大的影响。

       房地产行业容易出现舆情危机的原因：

       一、缺乏品牌监测与维护意识：

       首先，目前众多房企对自身的网络舆情环境的认识并不深刻，当出现负面信息初期没及时监测化解，大多舆情往往是因某个触发点发酵升级为负面舆情，品牌危机就由此而生，最终形成舆论风暴，对自身品牌造成恶劣影响。任何一个问题若处置不当，都可能对品牌造成毁灭性的打击。

       二、缺乏系统化的信息获取途径：

       众多房企还没有一个准确高速获取行业全方面信息的信息来源，缺乏房企部门间系统化的信息传导与流动，导致企业在制定决策时情报接收慢人一步。信息从第一个人收到的那一刻起就已经过了时效，房企的决策必须建立在最新最有价值的信息情报之上，这需要房企建立内部情报中心。

       三、缺乏舆情应对意识：

       众多房企对于媒体关系的处理感到棘手，因为房企缺乏舆情应对的意识，缺乏有效的危机预警机制。而在新媒体时代，舆情具有突发性、爆炸性和易扩散性，一旦没有及时发现舆情动态，就会错失舆情预案定制的黄金时期，使得舆情对策缺乏准备，舆情应对效果不理想。房企应该建立战略性的媒体关系，采用舆情监测系统完善房企的危机防御机制，做到不错过任何一个可能导致舆情爆发的热点，最好能够在事发前就从源头解决问题，遏制负面影响的扩散。

       房地产行业舆情危机防范：

       （一）使用识微商情舆情监测系统，及时掌握引发舆情危机事件各方面发展动态信息，全面及时的对事件实施舆情监测，深化舆情工作机制，部门联动，分工协作，防微杜渐，防患于未然，把不安定因素消灭在萌芽状态。

       （二）通过识微商情舆情监测系统对接各大房产网站、平台，全面、及时、准确的收集分析房产行业信息，及时获取政策信息提高房产行业对政策的敏感度和营销的灵活度。

       （三）帮助相关部门在各大网络媒体，包括官网、官方社交媒体、微信等新媒体来快速传播品牌的正面信息，利用网络的巨大传播力，将舆论监督和正面宣传相统一。

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