在互联网时代,“口口相传”的传播影响力并没有降低,而是通过网络以一种更高速、更广泛的形式被扩大了。在人们想对一家企业或其产品进行了解时,他们会倾向于通过网络中的企业舆情来更客观地接触它。因而,企业为了自身的口碑与发展,也必须对网络舆情予以关注。
通过周期性或特殊事件的舆情报告制定,企业不但可以全面、系统地了解网络口碑的状况,还能依此梳理出市场脉络,有效地实现发展。那么企业舆情报告的制作又应从哪些角度着手呢?
维度一:舆情热度
舆情热度,即人们在网络中对您企业及相关话题的讨论热度。在日常中,它一定程度上代表了企业品牌的知名度。在特殊时节,比如新品发布或营销活动进行之际,它还能为企业展现宣传效果的变化。
以识微商情舆情监测系统为例,它会通过对全网的大数据进行监测,精准地筛选出所有与企业相关的提及,包括社交博文、新闻报道、论坛发帖、社区问答、评论、视频等等。
同时,它能依据时间轴,将收集到的舆情数据以曲线图的形式进行热度展现,让您直观的看到其变化。您还可依需求选择以excel的形式,将详细数据作模板导出,为您制作舆情报告提供原料。
维度二:舆情传播路径
舆情传播路径分析的价值非常之高,它能为企业提供多项战略制定的据实参考。
对于企业想特定关注、分析的某条博文,可通过识微商情系统直接获取其传播路径的情况,比如其传播层级、传播节点、传播态势等。对于某一特定话题,企业也可在系统中查看其舆情主要在哪些平台获得传播,其中有何重要博主或媒体的参与等。
对于这些舆情信息的分析,可为企业提供公关路径、营销投放的思路参考。
维度三:舆情口碑
舆情口碑对企业品牌的影响是最直接的,它主要由两项组成,一是网络情绪,二是网络印象。
识微商情系统会将所有收集到的舆情信息,做文本情绪分析,并将其分为正面、中立或负面三类。这些情绪的占比便可以量化出企业的品牌口碑,正面占比越大,则口碑愈好,反之亦然。
网络印象则是网络中大家主要对您企业的相关讨论点,它往往体现着大家对您的最具象了解,可能是您的某一项产品或服务,也可能是对您的最广泛评价,比如便宜、质量好或性价比等等,您可以依此来进行产品或运营战略的优化。
一份优秀的网络舆情报告,能为企业工作带来显著的价值赋能。识微科技为企业提供专业的网络舆情监测服务,点击这里即刻获得 免费试用 !
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