如何预防网络公关危机爆发？从监测品牌舆情开始

应对公关危机的指南

遭遇公关危机是企业很难避免的一件事，但是您可以为公关危机做准备，并尽量减少损失。

积极实施公关危机管理策略，这将有助于您遏制危机。此外，拥有一个强大的公关危机管理策略将确保您的员工在危机到来时知道该怎么做。

监测有关您品牌的在线讨论

现在是互联网时代，很有可能，危机会在一个不属于你的线上渠道上爆发。

为防止网络危机升级，您必须了解人们对您的公司或产品的评价。

在线渠道的激增使得您无法仅通过手动搜索去追踪所有有关您的品牌的在线提及。现在有一个简单的解决方案。就是使用媒体监测工具进行全网舆情监测。

媒体监测工具（例如识微舆情监测软件）会收集包含您的预定义关键词的公共可用在线提及。

预防公关危机并跟踪有关品牌、产品或服务的在线提及！开始14天的免费试用。

让我们看看公关危机管理工具识微舆情监测软件如何在实践中发挥作用！

首先，您必须建立一个监测项目，将与您的品牌、产品或服务相关词设为监测关键词。它可以是产品的名称、服务的名称、广告宣传语或其他人们用来谈论您的公司的关键词。然后媒体监视工具将开始收集所有公开可用的在线评论。

识微舆情监测软件提供的不仅是收集的一系列在线内容。该工具还将提供提及内容的数据分析，如提及量、情感分析、平台分析、话题分析等，并提供数据筛选功能，您可以根据需要一键生成和下载日报、周报等舆情报告，可以极大的减轻公关人员的工作量。此外，您还可以根据需要对敏感信息进行标记，从而获得最重要的分析信息。

从公关危机管理的角度来看，媒体监视工具的哪些功能最有用处？我们将在下一期内容中分享。

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