总所周知,企业口碑很重要,但如何衡量它是一个难题,尤其是衡量企业在互联网上的欢迎程度。对于许多类型的企业而言,建立和维护在线形象非常重要。在线状态有助于提高您的业务意识,增加销售,吸引新客户,与客户建立关系,控制并维护公司的良好声誉。
网友的在线评价可提供宝贵的见解,并可以帮助您得出许多结论。在线评价可用于:
l 比较您与竞争对手的在线曝光率;
l 了解您是否需要开展在线业务;
l 评估您的营销和公关工作;
l 检查您的企业是否具有很强的品牌知名度;
l 了解您感兴趣的某个主题或行业的流行程度;
l 检查某些事件的在线流行度;
l 衡量和基准化品牌知名度。
尽管有这么多好处,但问题依旧存在,网友的评论留言可以通过多种形式出现在互联网上,您未必能一一了解到,而这些留言评论您又不得不去了解。因此,在线存在应该受到管理和监视。重要的是要控制住它,并了解您的业务、事件、活动或行业在网上的表现。
识微科技网络舆情监测软件为您提供最原始的在线状态评分时,也可以为您提供更多的分析见解,查看您的在线状态表现如何,有助于了解给定时间某个公司或主题的在线受欢迎程度。
要检查您的业务、事件、活动或兴趣主题的状态分数,您需要做的就是启动一个监视项目并跟踪与之相关的关键字。一旦启动监测项目,系统将开始从互联网上搜集与您相关的所有信息。
让我们以某公司为例,根据图表显示,显然,有关品牌的讨论量在春节期间达到顶峰。
那么它的网络评价如何呢?从网友的情绪分析而言,这家品牌的口碑在互联网上只能说是还不错,如果严苛一点的话,那么品牌在线管理就很糟糕了。联系网友的评价,我们很快就可以得知这家公司在春节期间举办的活动有较大影响力,但是其活动不尽人意。
除了以上这些,您还可以在软件各种栏目中可以看到:
l 您品牌的曝光范围有多大?
l 在媒体渠道上有关于您的品牌信息最多?
l 网友讨论您的信息主要关键词?
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