如何通过舆情监测系统辅助企业做出正确的决策？

决策的明智程度决定了业务的成功程度，而要做出正确的决策，预先对市场进行了解很重要。对于现代商业企业来说，网络舆情便是他们获取市场信息的关键，因为舆情能可观、全面的反映事物现状。

借助像识微商情这样的网络舆情监测系统，企业能够获悉多方面的市场决策参考。下面，我们将为您具体介绍这些参考的内容：

①客户需求

客户需求是所有企业决策参考中最重要的一项，因为这通常与企业业务成绩直接挂钩。识微商情系统能通过精准的监测功能，为企业进行全网的信息筛查，并从中过滤出与企业相关的客户表达，这些表达所汇集出的舆情要点，便是企业所需要注重的参考信息。

通过对这些参考信息做出分析，企业将能够快速确定客户对产品/服务的需求，并将此作为产品开发、优化的方向。只有真正能为客户解决需求的企业，才能在激烈的市场竞争中获得稳固地位。

②行业趋势

在关注到客户真正的需求后，企业还需对最新的行业趋势做出把握，这是影响企业业务成绩的另一重大要素。

试想，当竞争对手们对新的行业趋势做出开拓时，您的企业却因为对趋势的落后把握而脱节，等到趋势成熟之时，后发的企业们或已经失去了风口处的竞争力。

因而，企业在运用识微商情监测系统时，还需对行业舆情做出实时监测，确保自己的信息优势，成为趋势先行者。

③营销关键

·渠道

即便只是在网络上，企业都面临着众多营销渠道的选择，盲目的渠道投入只会造成资源浪费。为避免这一困难，企业可以预先利用识微商情系统对各渠道做出分别的监测，以精准的数据对比确认自己的客户会更多的存在于哪些渠道，并做出重点的营销渠道投放决策。

·效果追踪

追踪营销效果的方法有很多，但舆情监测却是其中最直接的一种。通过识微商情系统，企业可以依据活动引起的声量变化、口碑变化等多种要素来获得营销效果的实时评估。在了解这些后，企业还可依据不同营销策略引起的效果变化总结出经验，并运用到后续的营销决策中。

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