舆情监测系统如何帮助品牌运营工作？

舆情对品牌的影响力已被广泛的认知，负面舆情会为品牌带来信任危机，从而造成业务下滑等更可怕的情况；而正面舆情能持续哺育品牌，助其形成良好的口碑与强有力的市场竞争力。

在趋势的造就下，智能化的网络舆情监测系统便成为品牌运营者们的良好选择。通过精准的关键词监测，您能获悉全网中所有相关的品牌提及，包括新闻和客户评论等，并做出响应。这对于成功开展业务非常重要，下面将为您介绍舆情监测系统是如何在品牌运营中发挥价值的：

①衡量网络情绪

如果品牌想要获得良好的口碑，那么对网络情绪的衡量工作则是必要的。

舆情监测系统可以对舆情数据做出详细文本分析，并依据分析结果为其做分类。品牌可以直接从中获得关于正面、中立、负面三项情绪表达的占比，从而获知网络中关于品牌的情绪表达总体情况。并依据周期下的网络情绪变化，来衡量品牌运营工作的具体效益，进而发掘出可优化项。

②危机公关

品牌运营工作中最害怕遇见的是什么？答案当然是公关危机，不论危机最后的处理结果如何，从它一出现便开始给品牌产生伤害了，它可能会摧毁您很长时间的努力结果。

而有了舆情监测系统的帮助，品牌不用再为潜在的危机风险那般发愁了。实现7*24全时段工作的人工智能，可以在您的休息时间也替您支起坚固的品牌防护强。

在监测到存在危机风险的负面舆情时，系统将及时依据您设置的告警路径，向相关工作人员发送告警信息。您可以据此快速做出处理，在危机形成与发酵之前便化解它，从而维护您的品牌运营成果。

③优化知名度

品牌力量很大程度的在于它的知名度，越多的人知晓您的品牌后，才会更多的选择您的品牌。为此，品牌运营者一定付出了许多努力，但在总结工作成果时，他们可能会遇到很大的困难，毕竟品牌不是像杯子一样的实体物。

在舆情监测系统的帮助下，品牌便可以根据可衡量的全网舆情数据来结算运营工作为品牌带来的知名度变化。依据数据的变化，您甚至可以获得关于每项工作具体产生的效果，并制定出运营策划优化方案。

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