无论哪个行业的公司,营销对其都十分重要。行业市场具有的巨大潜力,让企业面对着更多销售和服务的机会。企业在市场上开展业务时,会遇到各种各样的客户,为了有效地吸引这些人加入您的品牌,企业需要规划最佳的营销方式。
随着科技的发展,出现了这一工作的人工智能——即舆情监测系统,它可以通过以下路径帮助企业规划最佳的营销。
①建立以客户为中心的营销策略
巨大的市场不确定性让每种营销策略都显得棘手而冒险,企业可能还不了解潜在客户的群体特征,这会让所有精心计划的策略都显得没有底气。但是,舆情监测系统可以降低品牌营销的风险,帮助他们更多地了解其潜在客户的偏好与反应。
舆情监测系统还可以帮助企业回顾并纠正策略错误。对于营销工作者来说,这是一种了解其营销缺陷或薄弱环节并努力寻找正确的营销方向的好助手。
舆情监测系统通过允许营销人员与其目标市场进行交互,使企业营销更加以客户为中心。它填补了营销工作者在设计其营销策略时通常面临的反馈空白。当您更加了解客户的需求与动态响应后,您将能够设计出满足他们取向的营销,并占领更大的市场领域。
②选择正确的营销时间与渠道
在任何时段内,互联网上都会产生大量的新发帖。因此,您的企业悉心发布的宣传内容也可能被淹没与其中,为了避免这样的损失,企业需要对发布时间进行合理规划。舆情监测系统可以依特定主题,为品牌获悉不同时段中潜在客户的活跃度,以此获得最佳的发布时间段,保证营销活动的自然曝光率和传播度。
在当下,出现了多样的网络渠道,但不同平台的用户拥有不同的特点。企业为确定潜在客户更多的活跃于哪个平台,则需要舆情监测系统的帮助,以帮助投放的营销资源良好的活动参与度。
③保持对营销活动的持续监测
在对营销方案做出以上努力后,企业还需继续保持对营销活动的监测,因为意外的出现可能会破坏您之前的所有努力。
企业在后续要确保网络中尽可能少的出现影响企业形象的负面提及。有调查结果显示,仅一条负面评论的博文就可能使企业失去数十个客户。
通过舆情监测系统,企业可以及时获得所有与活动相关的网络提及,并利用正面舆情来继续推动营销;而对于需要警惕的负面舆情,企业可以快速获得系统提醒,并赢得处理时间以活动成功。
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